В одной подведомственной нашему региональному Минздраву медицинской организации работает на должности заведующего поликлиникой необычайно интересный человек, назовем его Борисом Станиславовичем.
Борис Станиславович подрабатывает также по внутреннему совместительству в качестве врача-оториноларинголога ( в той же поликлинике), скорее врачует из-за любви к своему делу, поскольку на своей основной должности зарабатывает он неплохо.
Внешне Борис Станиславович выглядит довольно приятно- это высокий голубоглазый брюнет с атлетическим телосложением и правильными чертами лица, мужчина в самом рассвете сил, всегда опрятно одетый с легким шлейфом восточного парфюма. Однако, вздорный характер доктора перебивает облик прекрасного джентльмена.
И этот характер проявляется сразу, с первого взгляда, на вроде бы располагающем лице доктора впечатлительно смотрятся холодные и голубые, как Северный Ледовитый океан, глаза, злые и пронзительные, наполненные чувством собственной важности и особой "любовью" к окружающим.
Эти глаза, как зеркало души, выдают в докторе хладнокровного и жесткого руководителя, не прогибающегося ни при каких обстоятельствах. И даже "дежурная" улыбка на лице Бориса Станиславовича не спасает его суровый вид.
Надо отдать должное Борису Станиславовичу: в государственной поликлинике налажен порядок, везде размещены информационные стенды и указатели, регистратура работает по принципу "бережливая поликлиника", организована электронная очередь, имеется доступная среда для лиц с ограниченными возможностями. В случае каких-то проблем Борис Станиславович умело разруливает ситуацию, находя способы ее разрешения.
В поликлинике довольно уютно, нет страшной текучки кадров и огромных очередей.
Врачи и средний медицинский персонал стараются не нарушать трудовую дисциплину, потому что боятся буйного гнева шефа. Большинство медицинских сотрудников, когда заходит в его приемную, передвигается "на цыпочках" и говорит тихеньким голоском.
Поликлиника, в которой руководит Борис Станиславович, является структурным подразделением городской клинической больницы, т.е. над заведующим поликлиникой стоит еще начальник -главный врач медицинской организации, назовем его Валерием Эдуардовичем.
Валерий Эдуардович, к тому же, является депутатом законодательного собрания Захалустинской области, главным внештатным специалистом по хирургии, кандидатом медицинских наук. Он возглавляет подведомственную медицинскую организацию с начала 20-х годов, неплохой менеджер ( о чем свидетельствует хороший рейтинг больницы у пациентов за качество предоставления медицинской помощи).
Борис Станиславович и Валерий Эдуардович- большие друзья, причем "не разлей вода", а именно этим можно объяснить "непотопляемость" героя данной статьи.
Особенность Бориса Станиславовича заключается в том, что он хамит всем: пациентам, подчиненным, сотрудникам Минздрава, надзорным органам власти (а также представителям из прокуратуры), страховым организациям, используя даже нецензурную лексику, но при этом выходит всегда сухим из воды.
Так в наш региональный Минздрав поступает огромное количество жалоб, как в официальном виде, так и в устном, или в виде публикаций в социальные сети, от граждан на то,что Борис Станиславович кого-то выгнал из кабинета заведующего, довел до слез, отчитал "хорошеньким" словцом, накричал, запустил медицинской документацией.
По этим жалобам можно смело писать мемуары про злого доктора и современные реалии государственной поликлиники.
О поступлении каждой жалобы на Бориса Станиславовича информируется в обязательном порядке главный врач городской клинической больницы - Валерий Эдуардович.
И поскольку кадровый вопрос находится в зоне ответственности руководителя медицинской организации, применить меры дисциплинарного воздействия к "герою мемуаров" может только главный врач - Валерий Эдуардович, а тот работу с другом проводить не торопится или не имеет рычага воздействия, все спуская на тормоза.
У Бориса Станиславовича имеется особый талант к написанию лаконичных ответов и к пояснительных записок к поступающим на него жалобам, он всегда искусно огораживает себя и сотрудников поликлиники.
А так как проблема (с выходками заведующего) не решается, то и жалоб в Минздраве меньше не становится.
Мне посчастливилось даже как-то выслушать жалобу от сотрудника ТФ ОМС, который пришел проверять поликлинику, где работал товарищ Борис Станиславович. Сотрудник ТФ ОМС во время проведения выездной проверки имел "неосторожность" сесть в кабинете заведующего не на тот стул, за что ему было сделано замечание в весьма дерзкой форме.
С сотрудниками прокуратуры Борис Станиславович также разговаривает хамским тоном, не боясь за последствия. Специалистов регионального Минздрава может спокойно послать матом (за исключением руководства органа исполнительной власти).
Но несмотря на вызывающее поведение, Борис Станиславович является успешным руководителем структурного подразделения. Возможно именно этот факт является ключевым, почему главный врач не торопится убирать с должности заведующего поликлиникой друга, защищая его под своим
депутатским крылом.
Не исключено, что благодаря своему характеру Борис Станиславович легко держится на плаву, как царственный маяк, указывая всем на их холопское место.
Наглость и дерзость - 2 счастье?