Это вторая часть гайда. Первая часть на Дзен здесь
Все еще боитесь ее использовать? Зря! Просто нужно знать, с чем ее готовить!)
А если серьезно, отказываясь от отправки Avito Доставкой, вы теряете огромное количество потенциальных покупателей со всей страны.
Расскажу вам немного о ее плюсах и некоторых минусах, которые я выявила на личной практике.
В основном будет полезно для продавцов на Авито, но и немного для покупателей.
Начнем с плюсов
+ Вы сами можете выбирать способ отправки ваших посылок.
Это может быть пункт выдачи (Почта РФ, Боксберри, СДЭК, СберЛогистика и т.д.), постамат или курьер. Настроить способ вы можете у себя в профиле в пункте «Авито Доставка».
+ Покупатель имеет возможность проверить заказ и его наполнение самостоятельно практически в любой точке России до передачи своих кровных лично вам.
Сервис выступает здесь третьим независимым лицом во время сделки (то есть берет на хранение деньги покупателя и передает их продавцу после того, как покупатель забирает товар). Вся технология уже отточена миллионами заказов. Деньги вы получаете в тот же день, как покупатель забирает посылку. Соответственно, уровень доверия к вам как к продавцу повышается в десятки раз. Ведь покупатель проверяет товар самостоятельно, и у него есть возможность от него отказаться (спойлер: такое происходит крайне редко).
+ Авито Доставка бесплатна для вас как для продавца*, и стоит относительно дешево для покупателя.
*Есть нюанс, что продавец платит небольшую комиссию платформе с продажи (2-5%), но это решается покупкой специального тарифа. Подробно ознакомиться с условиями можно на сайте Авито.
+ Все посылки страхуются Авито на те случаи, когда в пути она потерялась или повредилась.
От вас только необходимо тщательно зафиксировать внешний вид посылки в момент ее упаковки курьером или в пункте выдачи. Также тщательная упаковка в пупырку, если товар хрупкий, будет на вас.
+ Для получения денег за товар вам не нужны никакие дополнительные электронные кошельки.
Вы просто вводите номер своей карты, и через минуту деньги у вас на счету. Это очень быстро и просто.
+ БОНУС: удобный способ для мизантропов.
Часто такие сделки проходят вообще без общения покупателя с продавцом. Покупатель просто безмолвно оформляет заказ, продавец относит его в пункт выдачи, а после получения покупателем посылки получает деньги. Но это уже зависит от подробного описания вашего товара в карточке и наличия дополнительных вопросов у покупателя.
+ Количество исполненных вами Авито Доставок (как и Авито Покупок) отражается в вашем профиле.
Эту информацию видят потенциальные покупатели и доверяют вам еще больше. Еще один плюсик в вашу карму продавана!)
Вам также может быть интересно
Как продавать на Авито (Avito.ru)? Советы из практики бывалого продавца
По одному изменению за раз
Ни к чему спасать и оправдывать людей
Ну а сейчас поговорим о минусах
— При включении возможности отправки в «пункт выдачи» у вас (как у продавца) нет выбора конкретных пунктов выдачи.
Для вас это может быть очень неудобно (далеко находится отделение, большие очереди в самом пункте, долгая доставка логистической компанией). Я советую писать о предпочтительных вариантах доставки в описании объявления и договариваться напрямую с покупателем.
— Очень нерасторопная служба поддержки Авито (Avito почта поддержки).
Прямо скажем, работают они паршиво. А ситуации бывают разные, требующие разрешения в моменте без тянучки на неделю-другую. Скажу честно, что у меня таких ситуаций практически не случалось, но я читала отзывы, и люди были возмущены не просто так.
— Непорядочность покупателя.
Иногда бывает такое, что покупатель обменивает оригинальный товар на подделку, когда оператор в пункте выдачи отвлекается или отдает товар на примерку, и делает возврат. Или во время примерки портит вашу одежду (случайно или специально – неважно). В итоге вы лишаетесь своего имущества, т.к. доказать случаи намеренного вредительства очень сложно без подробного видео и фото с пункта отправки. Именно поэтому не стоить лениться делать видео- и фотофиксацию заказа.
Из личного опыта могу сказать, что у меня такого ни разу не случалось. Но интернет знает все, такие случаи действительно были.
— Мошенники, которые под видом Авито Доставки хотят украсть ваши деньги.
Здесь бороться просто: внимательно изучите основные моменты Авито Доставки. Небольшой обучающий курс можно найти на самой платформе.
Самое главное правило – вы не уходите на какие-либо сторонние сайты или ссылки, чтобы оформить такую сделку. Все, что вам требуется, это соблюдать инструкции в самом чате конкретного товара с конкретным покупателем (инструкции от платформы будут написаны в облаках зеленого цвета, а не в голубых (это фразы покупателя и продавца) – смотрите пример.
Никогда не нажимайте на ссылки, которые присылают вам в чат с просьбой оформления доставки. Также будьте осторожны, когда пользователь хочет перевести диалог в сторонние мессенджеры – в 99% случаев это злоумышленники, которые будут вас «лечить» уже вне зорких глаз роботов Авито.
В любом случае, выбор отправлять или не отправлять этим способом всегда остается за вами.
Если вам страшно, то стоит просто начать.
Да, сначала будет необычно и непривычно. Если есть возможность, чтобы кто-то из ваших знакомых, которые уже пользовались Авито Доставкой, курировал сделку – будет очень и очень здорово. А как втянетесь – вас будет уже не остановить. Удачных продаж!
P.S.: если ты еще не на Авито, то советую тыкнуть сюда, чтобы разобраться, что к чему!
О нашем эксперте
На Авито с 2011 года
Более 1000 закрытых сделок
99 положительных отзывов
77 продаж с Авито Доставкой
Еще больше интересных статей в разделе «Лайфхаки».
Оригинал статьи: https://intrsno.ru/lifehacks/strong-otpravlyat-li-avito-avito-dostavkoy-plyusy-i-minusy-iz-realnoy-praktiki-strong/