Очень часто между водителями и пассажирами такси случаются конфликты. Иногда они случаются прямо в машине, а иногда грубое поведение и тех, и других берет начало в чате, в котором можно общаться водителю с пассажиром. Очень часто водители просят отменить заказ, а бывают иногда и те случаи, когда понятно, что с мышлением водителями что-то пошло не так.
Вот в данном чате произошло что-то неладное. Водитель сначала написал, что ждет няшку, то есть ожидает красивую и симпатичную девушку на молодежном сленге. А потом просто написал оскорбление, что если пассажир имеет достаточные габариты, то пусть отменяет заказ. Так поступать никогда нельзя. Возможно, что водитель просто прикалывался.
В этом чате пассажир просто хочет добраться из точки А до точки В. А водитель начал писать несуразицу. Начал говорить, что он никому ничего не должен, при этом он явно нарушал правила сервиса. Пассажир начал писать про налоговую отчетность, а таксист сам показал наплевательское отношение к ним. Пассажир был просто жестоко оскорблен этими строками, на что он просто написал, что все исправно государству платит.
В этой ситуации водитель решил пошутить над клиентом. Написал ему, что занят и что компания приносит извинения. Но он не учел того, что в его сообщениях есть ошибки, а про официально-деловой стиль он видимо ничего не знает. А клиент просто и лаконично ответил: «Умно».
Иногда водители такси в чатах с пассажиром начинают бессмысленную и грубую беседу, от которой у клиентов снижается доверие к сервису.