= 1 = 2 = 3 = 4 = 5 = 6 = 7 = 8 =
Вначале делайте все самостоятельно. Никогда никого не нанимайте на работу, пока сами не попробуете ее выполнить. Так вы сумеете понять характер этой работы, уясните, как должен выглядеть ее хороший результат.
Нанимайте, когда уже становится невмоготу.
Избегайте найма людей, делегирующих обязанности, тех, кто только указывает остальным, что нужно делать. Для маленькой команды такие люди — мертвый груз.
Нанимайте самых лучших кандидатов независимо от того, как далеко от вас они живут.
Наш головной офис находится в Чикаго, но больше половины нашей команды живет в других городах, штатах и даже странах — Айдахо, Канаде, Испании и еще в пяти местах. Ограничивая поиски кандидатов только городом Чикаго, мы бы упустили половину великолепных специалистов, с которыми сейчас работаем.
География больше не имеет решающего значения. Нанимайте лучшие таланты, несмотря на их местожительство.
Устранение повреждений
Если в вашем бизнесе что-то идет не так, будет лучше, если вы сами обнародуете плохие новости, не дожидаясь возникновения благодатной почвы для распространения слухов и недостоверной информации. Будьте источником плохих новостей о себе.
Не думайте, что вам удастся скрыть неприятную информацию. В наши дни прятаться бессмысленно. Секретов больше не существует. Вспомните детскую игру в «испорченный телефон». Тот же принцип действует и в компании. Чем длиннее цепочка посредников между клиентами и сотрудниками, выполняющими работу, тем более вероятно, что по пути сообщение клиентов будет искажено или утеряно.
Негативные отклики почти всегда громче и эмоциональнее, чем позитивные. Это аксиома. Даже если большая часть ваших клиентов довольна изменениями, вы слышите только негативные голоса. На этом фоне важно удержаться от опрометчивого шага и не дать задний ход необходимым, но противоречивым преобразованиям.
Вдохновение не вечно
У каждого из нас возникают идеи. Они бессмертны — в отличие от вдохновения. Если у вас появилось желание что-то сделать, нужно приступать к этому немедленно.
В состоянии подъема вы можете за 24 часа выполнить объем работы, на который в обычной ситуации пришлось бы потратить пару недель.
Во вдохновении есть что-то магическое, но оно не будет вас дожидаться. Вдохновение сиюминутно. Если оно вас посетило, хватайте его и заставьте работать.
= 1 = 2 = 3 = 4 = 5 = 6 = 7 = 8 =