Перед началом работы, что касаемо создание сайта или лендинга, внедрение какого-либо инструмента или полноценной маркетинговой кампании, нужно задаться одним простым и логичным вопросом: кто ваша целевая аудитория?
К целевой аудитории нельзя относить ВСЕХ людей. Нужно понимать, что четкое определения своей ЦА позволит правильно подобрать маркетинговые инструменты, потому что вы узнаете на кого ориентирован ваш продукт. Поделимся с вами, как это сделать.
1) Кто они?⠀
На этом этапе вам нужно определить ваших клиентов и разделить их на группы. при этом чем более понятным и обыденным языком вы их опишете, тем лучше. Далее из групп мы уже можем описывать конкретные Аватары наших клиентов и отмечать для себя наиболее интересные целевые группы.
2) Где искать?⠀
Представьте обычный день представителя вашей ЦА. Что он делает в будни, выходные и праздники. Так вы сможете понять, где человек передвигается в обычной жизни, в какой момент у него появится потребность в вашем продукте и вы сможете его “поймать”. ⠀
3) Какой посыл?⠀
Это предложение, которое должно заинтересовать вашего клиента. Для начала определите эти вещи:
Потребности. Какую проблему/задачу клиент хочет решить с помощью вашего продукта. Это и есть «боли» клиента. Это поможет вам также составить хорошее УТП.⠀
Страхи клиента. На основе страхов рождаются возражения, которые, как вы знаете, можно и нужно отрабатывать.
Критерии выбора (первичные и вторичные). То, на что опирается клиент при выборе подходящей для него компании или предложения.
Эмоции. Актуально для продуктов, которые могут, например, повышать статус или позволяют чувствовать себя здоровым и спортивным.
И только после этого можно предпринимать и планировать маркетинговые активности.