Здравствуйте, знаете ли вы, что продавцы ежедневно обманывают нас в магазинах, мы покупаем вроде выгодные товары, но на деле все оказывается иначе, а мы даже не замечаем этого? Сейчас я расскажу вам про некоторые уловки, которые позволяют манипулировать покупателем. Надеюсь, после прочтения вы станете обращать на это внимание и не будете попадаться на это!
Одна из самых распространенных уловок – аромат в заведении. Представьте: вы заходите в продуктовый магазин, а там прямо у входа очень вкусно пахнет свежей выпечкой. У вас сразу повышается аппетит, и вы покупаете намного больше товаров, чем планировали. Эта уловка работает не только с продуктами, но и с другими ароматами. Если аромат очень приятный, навевающий какие-то теплые воспоминания, то вам захочется намного больше времени провести в этом магазине.
Очень много уловок придумала компания Дисней. По всему периметру Диснейленда стоят разнообразные декорации и трехмерные изображения. Людей всё это захватывает и им хочется проводить там больше времени. Так же они используют такую уловку, как замедление часов. Люди ждут своей очереди, смотрят на вывешенные часы и им кажется, что проходит не так много времени.
А теперь представим такую ситуацию: вы сравниваете цены на какой-то определенный товар в двух магазинах, идете в тот, в котором этот товар дешевле, покупаете его и еще много других товаров, думая, что если один товар дешевле, то и остальные так же. Но на деле всё не так. Это еще одна уловка продавцов.
Следующая манипуляция – искажение левой цифры. Допустим, человек постоянно покупает в кафе кофе по пути на работу. Он берет его по 220 рублей. И если цена немного повысится и станет 280 рублей, он этого даже не заметит. А вот если бы кофе изначально стоил 250 рублей, а затем его повысили бы до 320 рублей, то покупатель остался бы недоволен. Почему так получается? Человек на подсознательном уровне смотрит только на первые цифры, копейки его мало волнуют. А вот если меняется первая цифра, то человек это уже с легкостью заметит.
А сейчас расскажу о приеме, который очень похож на предыдущий. Уменьшение первой цифры. Я думаю, все сталкивались с такими ценниками, на которых стоит не круглая цена, а например 1999 рублей или 299 рублей. Почему бы не округлить, зачем так усложнять? Наш мозг бессознательно очень быстро запоминает цифры, поэтому цена 1999 будет восприниматься ниже 2000.
Следующий прием называется «инвариантное право», который заключается в расположении предпочитаемых товаров для продажи справа. Потому что все правши чаще смотрят направо. С левшами здесь работает в точности наоборот.
Недавно я кое-что заметила. Я покупала в одном магазине чипсы по цене 50 рублей за 150 граммов. Через какое-то время я заметила, что пачка стала немного легче, но цена не изменилась, посмотрела на массу, а там 120 граммов. Это еще одна уловка - потребители скорее замечают изменение цены, чем изменение количества, объема пачки.
Еще одна интересная уловка – полезный продукт плюс приятный. Например, продается какой-то алкогольный напиток, а к нему лентой прикреплён другой товар, например, фруктовый сок, и написано, что он в подарок. В такой ситуации очень сложно и вообще лень высчитывать, сколько стоит каждый из этих товаров по отдельности. Вам этот так называемый «подарок» и не нужен вовсе, однако людям всегда хочется получить выгоду, даже там, где её нет на самом деле.
Людям всегда больно расставаться с деньгами и даже думать о них. Что продавцы делают в этом случае? Они в своих объявлениях стараются упускать тему денег, заменяя это чем-то более позитивным. Они рассказывают о том, сколько приятных моментов доставит вам их товар.
Ну и расскажу про последнюю уловку, которая вполне очевидна. Большая тележка = большие траты. Идете вы в магазин за хлебом, решаете взять корзину, а стоят только тележки. Вы ее берете и сами не замечаете, как покупаете помимо хлеба еще половину тележки ненужных товаров. С психологической точки зрения пустое пространство тележки вызывает внутренний дискомфорт и вполне объяснимое желание поскорее его заполнить. Поэтому, чтобы этого избежать, лучше взять с собой корзинку, а если вы идете в магазин за каким-то определенным продуктом, то тогда и вовсе ничего брать не надо.
На этом всё. Я рассказала про основные уловки продавцов, хотя на самом деле их намного больше.