Вот мне всегда было интересно, что движет некоторыми людьми, когда они принимают те или иные решения?
Работала я менеджером в одной компании, где я была:
1. Самой старшей (в 37 лет)
2. Второй девушкой в коллективе
3. Единственным сотрудником с высшим образованием и опытом работы на руководящих должностях.
Сдружились мы с одним из сотрудников и решили уволиться и открыть свою такую же компанию. Увольнялись по очереди, чтобы не привлекать особого внимания. Дальше нашли финансы и открылись. Сразу хочу отметить - специфика деятельности компании такова, что для подключения к услуге, клиент сначала покупает оборудование, а потом ежемесячно платит абонентскую плату за услугу. Оборудование поставляется с паролем, клиент не может просто уйти к другому поставщику услуг. Для настройки оборудования новому поставщику необходимо запросить пароль у продавца. И естественно, что просто так продавец клиента не отпустит! Найдет способ, как уговорить остаться...
Это я к тому, что увести клиента в нашей сфере сложно. Увольняясь, мы забрали только навыки, знания и информацию. Клиентскую базу не было смысла забирать именно по этой причине.
Мы даже не пытались звонить своим бывшим клиентам, поскольку понимали, что никто не станет тратить ни деньги, ни время на замену оборудования ради сотрудничества с нами.
Но вот наш бывший директор почему-то думал по-другому! Может быть так к нему приходило осознание, что уровень сервиса настолько сильно хромает в его компании, что могут клиенты и на это решится!
Вообщем не знаю, что именно он там думал, да вот в итоге решил этими мыслями поделиться с руководителем производства, где мы закупали оборудование. И в один день, не объясняя причин, производитель поднял нам закупочные цены на оборудование в 2 раза!
Вот что двигало бывшим начальником, я понимаю! Но что сподвигло производителя на такие меры? При этом с нашим бывшим директором они не друзья, да и по объему закупок он далеко не лидер!
Наш бывший начальник продолжил дальше искать черную кошку в темной комнате! Через год после нашего увольнения, он вызвал к себе бухгалтера и сообщил, что увольняет ее из-за общения со мной. Мол у него есть сведения, что она помогает мне забирать клиентов! При этом мы действительно дружим семьями, совершенно не примешивая к личному работу. Бухгалтер сообщила ему, что уйдет по собственному желанию только в том случае, если он предъявит доказательства. Их не было. Пришлось оплатить ей 3 оклада, как положено!
В итоге мы нашли другого производителя и закупаем оборудование с более высокими характеристиками по той же цене; бухгалтер нашла себе новую хорошо оплачиваемую работу, на которой ее ценят. А что в итоге получил бывший директор?...
Жду ваших комментариев и лайков!
На моём канале есть история трудоустройства в эту компанию, можете почитать, как все начиналось
