Альфа-банк уличили в навязывании страховок на случай заражения коронавирусной инфекцией.
Нового клиента банка в Томске ввели в заблуждение и заявили, что без дополнительной услуги он не сможет получить кредитную карту. При оформлении документов в офисе специалист Альфа-банка включил в договор страховой полис компании "Альфа-Страхование" "по риску Инфекционное заболевание", в котором расписано страхование от Covid-19.
В другом случае при оформлении дебетовой зарплатной карты клиенту и вовсе забыли рассказать о страховке, подключив услугу без объяснения правил, условий и подписания отдельного договора в надежде, что он не захочет посещать офис еще раз. О защите от Covid-19 он узнал через 3 дня – после списания средств со счета.
Сейчас клиенты требуют возврата средств и уже начали отправлять жалобы на Альфа-банк соседям сверху.