Невербальное общение - мимика, жесты, движения, интонация и тон голоса, взгляд. Все эти факторы влияют на эффективность процесса обмена информацией между адресантом и адресатом и являются важной и неотъемлемой частью процесса коммуникации.
Есть ли такая наука?
Ученые сделали вывод, что с помощью языка тело люди передают важную, а самое главное, правдивую, информацию. Невербальные средства общения совсем недавно попали под наблюдение ученых. Так образовался отдел психологии, который называется: Невербальная психология.
Насколько это правдиво?
Анализируя, правду ли говорит наш собеседник, мы подсознательно учитываем и слова, и сообщения, которые передаются с помощью языка тела. Учёные сумели доказать, что почти 50% информации передаётся жестами и мимикой, и лишь только 7% - словами.
Если для полного описания эмоционального состояния понадобиться несколько слов или предложений, то для выражения любого чувства невербальными средствами достаточно выполнить всего одно движение (например, поднять бровь, выражая удивление или кивнуть)