Найти тему
Digital

Из будней техподдержки — случай 10

Клиент открывает магазин и просит помощи с доступом в Интернет. Все делается на скорость, подключена точка доступа (роутер), но сетевого провода до компьютера нет. Просто еще не успели протянуть.

Какой выход? Беспроводное соединение по Wi-Fi. За полчаса директор где-то нашел USB-модуль и отправил нам название, чтобы подобрать драйвера.

Игры с беспроводным модулем Wi-Fi
Игры с беспроводным модулем Wi-Fi

Это первая необходимость: при подключении адаптера ОС, скорее всего, не сможет установить драйвер и запустить оборудование.

Надо это учитывать — скачиваем файлы на флешку или готовим альтернативную схему выхода в Сеть. Например, через смартфон в качестве модема.

Мы выбрали первый вариант и подготовились, загрузив разные версии драйверов с сайта производителя: от первых до самых новейших.

Установили программу (драйвер) — воткнули Wi-Fi модуль — подключились к офисной сети. С виду все отлично.

Проблема выплыла в другом месте:

система, когда подключен беспроводный адаптер, отказывалась нормально загружаться — просто зависала на черном фоне с логотипом W.

Штатную загрузку восстановили, когда переставили драйвер на «древнюю» версию, одну из первых. Ту, которая выходила на рынок в 2008-м году вместе с самим модулем.

Как исправить и что делать

Если сталкиваетесь с подобными нюансами совместимости, рекомендуем следующее:

  • для подключения устройства используйте USB-порты на материнской плате (сзади), а не лицевых панелей;
  • если есть возможность обойтись без удлинителя — обходитесь, но если замечаете, что при использовании дополнительного провода (удлинителя) увеличивается уровень беспроводного сигнала и не нарушается стабильность — тогда флаг вам в руки;
  • между свободными USB 2.0 (черный) или 3.0 (синей окраски) предпочтительнее первый (порты 2.0);
  • имейте в запасе разные версии драйверов, начинайте с той, которая ближе к дате выпуска модуля;
  • проверьте в списке системных служб, что выполняется «Служба автонастройки WLAN» и установлен автоматический тип запуска;
  • в настройках схемы электропитания укажите «Параметр временного отключения USB-порта = Запрещено»;
  • в свойствах сетевого адаптера на вкладке «Дополнительно» снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Пример настройки электропитания для беспроводного адаптера
Пример настройки электропитания для беспроводного адаптера

✅ С этими настройками ваш адаптер будет работать стабильнее и держать постоянную связь.

_____________________________________

⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.