Добрый день! Сегодня расскажем часть нашего кейса, о том, как правильно вернуть автомобиль Б/У в автосалон и на что обращать внимание при покупке ( часть 1)
Покупка автомобиля, даже если он и б/у, является радостным событием обычно как для молодого человека, так и для молодой семьи.
Однако надо быть очень внимательным при приобретении автомобиля, и если про техническую составляющую вам может рассказать любой отличный автомастер или механик, да и в интернете полно советов как правильно выбрать автомобиль.
То правовые последствия покупки без предварительного осмотра документов можно понять уже после приобретения авто, особенно, когда автомобиль, который, при продаже казался замечательным, при более детальном осмотре или при поломке окажется "троянским конем".
Начнем наш рассказ с небольшого количества теории
Рынок автомобилей с пробегом
Процитируем аналитическое агентство «АВТОСТАТ»:
В мае 2020 года объем рынка легковых автомобилей с пробегом в России составил 305 тыс. единиц. Это на 28,7% меньше, чем в мае 2019 года. Как отмечают эксперты агентства, падение рынка во многом связано с продолжающейся пандемией коронавируса.
Несмотря на падение спроса в связи с пандемией, спрос на автомобили с пробегом остается, и будет актуален, как минимум, до изобретения нового вида транспорта.
Как выбрать себе автомобиль?
В интернете полно ссылок на фирмы, занимающиеся автоподбором, а сколько их в VK и Instagram. В основе их деятельности лежит осмотр автомобилей на предмет явных и неявных недостатков, которые могут повлиять на конечную стоимость автомобиля.
Услугами таких специалистов в массе своей пользуются люди при покупке автомобиля " с рук", это позволяет сэкономить время и договориться о конечной стоимости на месте.
Если у вас есть контакты проверенных таких организаций, советуем не пренебрегать их услугами при покупке автомобиля с пробегом.
Дилеры автомобилей с пробегом
Большинство людей не пользуются услугами таких фирм, и напрямую обращаются в дилерские центры автомобилей б/у, в надежде на качественный сервис и компетенцию, и, конечно же, порядочность.
Казалось бы, чем солиднее контора, тем надежнее должна быть покупка автомобиля. Однако на практике это оказывается не так.
Купить нельзя отказаться? Где поставим запятую?
К нам в центр возмещения ущерба Правоград обратился клиент по имени Владимир (имена людей по их просьбе изменены).
01.07.2020 года он приобрел в автомобильном салоне, торгующем автомобилями с пробегом, автомобиль марки Audi, модель Q7 за 840 тысяч рублей.
При покупке он осмотрел автомобиль, внешних повреждений не нашел, по всем параметрам машина устраивала. Показания одометра не вызывали нареканий на объем пробега.
Продавец при продаже автомобиля о каких-либо существенных недостатках или о том, что сразу после покупки новому владельцу придется вкладываться в ремонт или замену каких-либо запчастей не сообщил (или же намеренно умолчал).
Приключения начались сразу же в момент оформления покупки. Владимир, не прочитав условия договора, подписал акт приема-передачи и оплатил свою покупку.
Приехав в СТО Владимир, провел полную диагностику, по результатам была выявлена проблемы:
- Замена цепи ГРМ
- Выявлено вмешательство в одометр, пробег на лицевой панели одометра не соответствует фактическому выявленному пробегу.
Таким результатом Владимир был недоволен, т.к. о таких недостатках Продавец его, конечно же, не уведомлял, ремонт цепи ГРМ встал Владимиру в "круглую сумму", а "скрученный пробег" - неприятной неожиданностью.
Изучив представленные документы, обнаружились интересные фразы в договоре купли-продажи:
- Продавец не несет ответственность за недостатки ТС, возникшие до его передачи Покупателю, о которых Покупатель знал или должен был знать (явные недостатки).
- К явным недостаткам, в том числе, относятся такие, которые Покупатель должен был обнаружить при тщательном осмотре ТС.
- Покупатель несет все риски неблагоприятных последствий, связанных с не проведением им перед приобретением ТС тщательного осмотра автомобиля.
Судебная практика при таком составленном договоре носит негативный характер для потребителя.
Тем не менее, Владимир выслушал наше предложение по юридической защите. Мы зафиксировали выявленные недостатки, составили претензию и направили дилеру.
Ответ дилера, естественно, был основан на указанных пунктах договора.
Мы решили идти в суд, о результатах суда мы напишем чуть позже.
Что делать, чтобы не попасть в такую ситуацию как Владимир?
- Читать условия договора, просить предварительно копию и дать её на ознакомление юристу.
- Провести осмотр автомобиля с привлечением специалиста.
- Просить предоставить перечень недостатков, которые имеются в автомобиле, покупать который Вы планируете.
Помните:
- В соответствии с п. 1 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» автомобили легковые, предназначенные для движения по дорогам общего пользования, являются технически сложным товаром.
- В соответствии с абз.6 п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
- В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.