Всем привет! Сегодня мы поговорим о покупках монет в интернете.
Как нам известно, чтобы получить монету от продавца, необходимо ее отправить по почте или самовывозом. Самовывоз можно использовать, если вы живете недалеко от продавца. В ином случае приходится обходиться почтой.
Как все это работает?
Когда вы покупаете монетку и продавца, он сообщает вам сумму с учетом пересылки. Вы производите оплату (обязательно сохраняйте чек) и указываете ваши данные (фамилию, имя, отчество, адрес проживания и индекс), продавец должен отчитаться в получении перевода и приступить к упаковке. Далее он относит посылку на почту, и оператор присваивает посылке трек-номер (14 цифр). После отправления продавец должен прислать вам либо фотографию чека с указанием трек-номера и стоимости пересылки либо просто указать ваш трек-номер (лично я делаю по-разному, в зависимости от ситуации). Вы можете скачать приложение «Почта РФ» и в поисковую строку занести ваш трек-номер для отслеживания посылки.
Казалось бы, что все просто, но иногда бывают случаи такие как: мошенничество, вскрытие посылок и т.д., и тут нужно знать, как действовать в таких ситуациях. Разберем парочку примеров.
Пример №1 – Вскрытая посылка
Довольно часто встречающаяся проблема, но от нее никто не застрахован. Когда посылки попадают на почту, то они проходят через металлодетектор и если внутри монета, предположим из серебра, то он подаст звуковой сигнал. Все это просматривается оператором. Но, к сожалению, на почте работают как хорошие, так и плохие люди и они могут аккуратно вскрыть вашу посылку и достать монету, положив вместо нее, скажем кусок штукатурки одинакового веса.
Если вы получили посылку без видимых признаков вскрытия, а обнаружили это только дома, то нужно поступить так:
Во-первых – никакой паники, потому что от этого станет только хуже;
Во-вторых – сфотографировать посылку после вскрытия и чтобы на фотографии были видны все элементы (почтовый конверт, картонки и начинку посылки);
В-третьих – обязательно связаться с продавцом и поставить его в известность о случившемся;
В-четвертых – при следующих покупках страховать свои посылки (попросите продавца при отправке оценить посылку на некоторую сумму, тем самым посылка попадает в другой мешок, и, если она придет вскрытая, то это уже будет являться уголовным правонарушением)
Если вы получили посылку и сомневаетесь в ее целостности, то необходимо:
1) После получения попросите оператора взвесить вашу посылку. Отклонения по массе недопустимы;
2) В почтовом отделении на камеру наблюдения произвести вскрытие посылки;
3) Если там не оказалось вашей монеты, то требуйте начальника отделения;
4) Покажите им содержимое посылки;
5) Требуйте написания акта о вскрытии посылки.
Существуют несколько видов посылок - письма и бандероли. Письмами могут быть посылки, массой до 120 грамм, а бандеролями – от 120 грамм и более. Как могут говорить операторы «на заказные письма акты не пишутся», пропускайте такие слова мимо себя и все равно добивайтесь расследования.
Пример №2 – Продавец не отправлял посылку либо отправил другую монету
Так же частой проблемой является честность продавцов. Иногда бывают случаи, когда вместо купленной монеты вам подсовывают кусочек железа, либо несколько простых монет. Чтобы снизить вероятность не быть обманутым делаем так:
1) Перед покупкой посмотрите на странице продавца книгу отзывов. Если в ней отзывов (именно о продажах) меньше 10 или нет вообще, то брать товар у такого продавца не следует, так как велик риск мошенничества;
2) При оформлении заказа просите застраховать вашу посылку (объявленная ценность);
3) Обязательно сохраняйте чек об оплате, а ваш диалог зафиксировать скриншотом или фотоматериалом.
Если вы получили не то, что заказывали, то делайте так:
1) Связаться с продавцом и показать ему фото вашей полученной монеты (желательно с видео подтверждением);
2) Если продавец не желает отвечать или вовсе занес вас в черный список, то распространяйте информацию с доказательствами о его мошенничестве;
3) В его книге отзывов пишите всю правду, то есть, как все было и прикрепляйте фотографии.
Советы автора
Если вы хотите купить монету у продавца в интернете, то покупайте сначала за маленькую стоимость, чтобы в случае мошенничества не потерять много денег. Так же тем самым, вы проверяете надежность продавца. Конечно, это не дает гарантии того, что если монета меньшей стоимости, то она дойдет, а большей стоимости нет. Это опять же, все зависит от самого продавца. Я являюсь честным продавцом. Я никогда не обманывал своих покупателей, просто потому, что не вижу в этом никакого смыла. Если человек купил монету, неважно по какой цене, то я стараюсь максимально качественно упаковать посылку и отправить в самые кратчайшие сроки.
Бывали ли у вас такие случаи? Делитесь вашими случаями в комментариях. Ставьте лайки и подписывайтесь на канал, чтоб не пропустить выход новых статей.
Всем мира и добра!