Газлайтинг – это не просто неприятное и манипулятивное поведение со стороны начальника или коллеги, это форма психологического насилия. Высказывания газлайтера могут быть неприкрыто токсичными, а могут скрываться под маской озабоченности вашей компетентностью. В любом случае главная цель всякого газлайтера – это самоутверждение, чувство власти и обесценивание своей жертвы.
Ученые, вдохновившись пьесой «Газовый свет» (Gaslight) и ее экранизациями, взяли название для определения особого рода отношений между жертвой и психологическим насильником.
Газлайтер – это расчетливый манипулятор, он хочет самоутвердиться за счет другого, управлять своей жертвой, вызывая в ней все большее чувство собственной неполноценности. Газлайтер опаснее просто неприятного и невоспитанного коллеги, его действия просчитаны, а цель одна – воздействовать на психику. Как часто вы слышали в свой адрес или адрес своих коллег слова сомнения в умственных способностях, компетентности, возможности справиться с какой-либо задачей? К сожалению, газлайтинг, как и многие другие виды психологического насилия, далеко не редкость в современных коллективах и бизнес-среде. Такое поведение приводит к тому, что в коллективе нарастает психологическое напряжение, вспыхивают конфликты, кто-то теряет уверенность в своем профессионализме и больше не может эффективно справляться с задачами.
Как понять, что стали жертвой газлайтера?
В первую очередь, прислушайтесь к себе, оцените степень своей уверенности и ощущение личного комфорта в коллективе. Если вам кажется, что вы сильно изменились, стали постоянно сомневаться в своих действиях и профессиональных способностях, если вы стали замкнутым и неуверенным и регулярно испытываете чувство вины, практически полностью можете быть уверены: вы стали жертвой газлайтера.
Как распознать в коллеге газлайтера?
Газлайтер всегда подбирает фразы, ориентируясь на ситуацию. Он знает, как сильнее задеть свою жертву, и использует разные приемы: может нахамить вам в открытую, бросить, казалось бы, нейтральную фразу или «комплимент», даже выразить обеспокоенность. Но любое слово газлайтера надолго засядет внутри, вызывая неприятные эмоции. Именно эффект фраз выдает газлайтера: это ваше чувство вины и нарастающие сомнения в себе. Такими фразами-маячками, определяющими газлайтера, являются:
- Вы вообще хоть на что-то способны?!
- Чему вы только учились в своем университете?!
- Чем вы вообще занимаетесь на работе?
- С этой задачей даже школьник справится!
- Как вы умудрились получить эту должность?
- Вы с ума сошли?!
- Наконец-то хоть какие-то конструктивные предложения от вас!
- А вы точно справитесь с этой задачей?
- Вас не узнать. Никакой инициативы и горящих глаз. Вы точно хотите здесь работать?
- Мы же оба понимаем, что вы могли сделать все лучше.
- Я ожидал от вас большего.
- Вы не оправдали моих ожиданий.
- Я этого не говорил. Вы снова все неправильно поняли.
Портрет газлайтера
Ведет ли газлайтер себя открыто или скрытно манипулирует человеком, в основе его действий лежат вполне примитивные и понятные мотивы: желание быть лучшим и самоутвердиться за счет других. Он может изобретать разные способы подавления другого, но общий психологический портрет газлайтера довольно прост:
Неадекватная самооценка
Маятник самооценки манипулятора может качаться от чувства величия до чувства ничтожности. Он пытается компенсировать это дорогими атрибутами и аксессуарами, строгостью к внешнему виду и подчеркнутой уверенностью в общении.
Страх
Желание быть всегда на высоте порождает страх уступить кому-либо. Именно поэтому газлайтер ставит под сомнение компетентность и способности других, заставляет человека думать, что он не способен ни на что, кроме ошибки.
Чувствительность
Психологический насильник очень хорошо знает своих жертв, чувствует их эмоции и слабые места. Это позволяет ему выбирать самый лучший момент, чтобы унизить, задеть посильнее. Достигнув желаемого результата, он питается эмоциями жертв.
Зависть
Газлайтер завидует всем, кто успешнее него, даже если боится признаться в этом самому себе. Он может отпускать злые шуточки в адрес более удачливого коллеги и стараться подорвать его авторитет.
Газлайтинг на работе: защита личных границ
Если вы поняли, что стали жертвой психологического насилия со стороны начальника или коллеги, то непременно нужно выходить из ситуации газлайтинга. Вот несколько шагов, которые помогут вам выстроить личные границы и разорвать эти отношения:
Шаг 1 Признайте проблему
Главный шаг на пути любых изменений – увидеть существование проблемы.
Шаг 2 Оцените свои силы и заручитесь поддержкой
Посмотрите вокруг, возможно, не только вы страдаете от действий газлайтера. Обсудите это с коллегами. Вспомните себя до этой ситуации и подумайте, в чем ваши преимущества.
Шаг 3 Выстройте стену
Манипулятор хочет, чтобы вы боялись и постоянно испытывали неприятные эмоции. Зная это, проведите внутреннюю работу: не бойтесь и не реагируйте на провокации.
Шаг 4 Научитесь отвечать
Не молчите, будьте сдержанны, но давайте газлайтеру симметричный ответ. Не пытайтесь быть мягким и вежливым. Вопрос о том, почему человек сказал вам именно это, или просьба объяснить прозвучавшую фразу могут быть эффективными в вашей борьбе.
Шаг 5 Дайте себе отдых
К сожалению, оказавшись в ситуации газлайтинга, вы можете просто лишиться сил. Сделайте перерыв в работе – сходите в отпуск. Если же положение невыносимое, задумайтесь о переходе на другую работу, освобождение от газлайтера – это главное позитивное изменение.
Важно знать, что газлайтинг влияет не только на жертву, но и на весь коллектив, отравляя атмосферу в компании и снижая эффективность всех сотрудников. Такие проблемы рано или поздно становятся известны и за пределами компании и наносят ущерб ее репутации.
Выводы
Помните, что газлайтинг угрожает вашему психическому здоровью, самооценке, а значит, вашей карьере, авторитету среди коллег. Каким бы искусным ни был газлайтер, ему можно и нужно давать отпор.
Газлайтер своими действиями может не просто навредить одному человеку, но и полностью разрушить коллектив, нанести удар по имиджу и статусу компании в целом. Именно поэтому важна корпоративная культура и четкие нормы общения, которые должны соблюдать все сотрудники.
#конфликт
#коллеги
#психология
#корпоративная культура