Регулярно обсуждаем с клиентами вопрос гарантий. Многим понятно, что в жизни надо что-то менять, но это страшно. Пусть сперва будут даны гарантии, что ничего плохого не случится, а хорошее, наоборот, случится. Пусть мне пообещают, что на сайте знакомств я познакомлюсь с прекрасным молодым человеком, он будет обходителен, мил, приятен, понравится мне, захочет встречаться, а потом жениться, и в итоге станет отличным мужем и отцом. А иначе - ну какой смысл? Одна потеря времени. Или: да, работу я не люблю, коллектив вообще ненавижу, мой начальник идиот - а дайте мне гарантии, что я удачно поменяю работу или пойду учиться на другую специальность, и всё-всё у меня с этого момента будет хорошо?
Про вопрос "а как вы можете мне гарантировать, что вся эта ваша психотерапия даст результат" - я вообще молчу.
Гарантий нет.
Гарантированные вещи не радуют, от них нет восторга и удовольствия (а от шансовых вещей, которые можно достигать - есть). Вот вы встаёте утром, идёте умываться - вы же не приходите в восторг от того, что вода в кране есть? Ух ты, вода! (Хотя нет, летом, после отключения горячей воды, её возвращение действительно радует - классно, горячую дали! Но ровно на минуту. А потом снова привычное - это обычная же вещь, нечего восторгаться). Гарантированные вещи нет смысла обсуждать: они или есть сами по себе, или их нет, и то, что мы можем на эту тему сделать - только принять и смириться.
Что стоит обсуждать, так это вопросы рисков при получении того, что не гарантировано.
С рисками сторонники гарантий тоже справляться не умеют. Например, бизнес - это в чистом виде управление рисками. Предприниматель идёт на просчитанный риск, чтобы получить выгоду; но выгода ему совершенно не гарантирована. Разницу между полной рисков предпринимательской деятельностью и гарантированной работой за стабильную зарплату понимает каждый. И почти каждый понимает, что предпринимательское умение взять на себя риски и нести за них ответственность, в результате, ведёт к большей свободе в жизни и, в среднем, к большему заработку, чем человек мог иметь на стабильной работе. Ну и чувство управления своей жизнью, возможности делать выбор - бесценно.
Сторонники же гарантий хотят, конечно, делать выбор, но пусть в момент выбора им клятвенно пообещают, что всё будет хорошо. Или никакого выбора не будет, так и буду стабильно сидеть на стабильном месте, вцепившись всеми лапками!
Это всё та самая, многократно описанная выученная беспомощность. Люди с опытом выученной беспомощности себе (и мне) конечно, не создаются, но они в глубине души верят: "от меня ничего в этом мире не зависит, поэтому я должен получить гарантии, что я попаду в заведомо благоприятную среду". А иначе - отказываются даже пробовать что-то сделать.
Это - выученная беспомощность.
О ней я расскажу завтра.