Оптимизация рутинных процессов – это то, к чему стремятся многие компании. Ежедневное заполнение бумаг, различных документов и составление отчетов отнимает много времени. А ведь его можно было бы потратить на развитие предприятия, выстраивание стратегий для улучшения бизнеса и совершенствования работы.
Фирма 1С выпускает разнообразные продукты, предназначенные для того, чтобы автоматизировать многие задачи.
Однако одной лишь только установки и даже запуска в работу не всегда бывает достаточно, ведь существует много факторов, которые заставляют учетные системы быстро подстраиваться под новые условия:
· Меняется бизнес;
· появляются новые налоги, новые технологии, конкуренты и так далее;
· меняются сотрудники предприятия;
· появляется необходимость проводить регламентные работы с программой.
Все это гораздо удобнее делать в рамках регулярного сопровождения 1С. Оно включает в себя:
· Установку обновлений, поставляемых фирмой 1С;
· контроль и исправление ошибок пользователей;
· консультации пользователей как по работе с программой, так и по всем сервисам, которые поставляются фирмой 1С;
· регламентные работы, направленные на стабильное функционирование программы и сведения к минимуму простоя или потери данных (например, создание резервных копий);
· небольшие доработки программы, под новые задачи и требования и многое другое.
В общем и целом, сопровождение 1С позволяет поддерживать работу программы в соответствии с обновлениями.
Для чего нужно сопровождение 1С?
Эта услуга значительно облегчает работу любой компании:
· регулярное сопровождение обеспечивает стабильность и предсказуемость работы программы;
· специалисты, которые регулярно сопровождают вашу программу, лучше погружены в особенности Вашей программы и Вашего бизнеса;
· если сопровождение выполняет фирма партнер 1С – проверяется легальность вашего ПО 1С, и Вы можете рассчитывать что проблем с этим не будет.
Например, Вы хотите установить еще один продукт от 1С – если у вас есть сопровождение, то специалисты установят программу в кратчайшие сроки и сразу настроят ее под Ваше предприятие. Вам не придется специально искать кого-то и переплачивать за его услуги.
Возникла какая-то проблема? Что-то начало работать не так? Вы можете обратиться к сотрудникам 1С, и они помогут решить любой вопрос. Опять же, не нужно кого-то искать, чтобы быстро наладить работу продукта – специалист решит все без каких-либо проблем.
В общем и целом, сопровождение 1С очень удобно и дает возможность быстро решать какие-либо отклонения в работе программы.
Можно ли обойтись без сопровождения 1С?
Конечно можно. Обычно маленькие компании отказываются от сопровождения 1С, считая, что им это не нужно. Данных у них не очень много и вероятность возникновения сбоев мала. Даже если и возникнет какая-то проблема, то, скорее всего, она не будет требовать скорейшего решения. Компания сможет найти специалиста.
Также если на Вашем предприятии уже есть сотрудник, а может быть и целый отдел, который разбирается в 1С и различных его продуктах, то сопровождение не требуется. Вы и так сможете в кратчайшие сроки решить все возникающие проблемы и вопросы.
Продукты от 1С регулярно обновляются, эти обновления нужно устанавливать, а также решать другие задачи. Без сопровождения сделать это достаточно трудно.
Стоимость сопровождения 1С
Совсем ничего не платить за сопровождение можно только за базовые продукты, которые сильно ограничены по функционалу, в частности, не позволяют работу более одного пользователя. Для всех остальных продуктов требуется хотя бы подписка ИТС (базовой или проф. версии).
Эта подписка дает доступ к обновлениям, методическим материалам и нескольким десяткам различных сервисов.
В договоры сопровождения мы включаем подписку ИТС за свой счет. Нам важно чтобы ПО 1С клиента было легальным.
Конечно, можно нанять одного или нескольких специалистов в штат компании, однако это обойдется дороже оформления подписки ИТС.
Если у Вас крупное предприятие, то целесообразным решением будет совмещение штатных специалистов и услуг фирм-партнеров 1С. В таком случае важно, чтобы все специалисты работали как единая команда.
Почему работа с фирмой-партнером лучше штатного сотрудника?
· специалисты, которые регулярно сталкиваются с задачами от самых разных клиентов, более опытны, имеют широкий кругозор и смогут быстро найти проблему;
· работа в 1С требует постоянного изучения всех методологических и программных изменений, специалист, долго работающий на одном предприятии, отвыкает от этого;
· каждая задача, которую решает специалист для клиента оплачивается, поэтому, как это ни покажется странным, оказывается более эффективным и низким по стоимости. Вы ведь не будете платить за то, что вам не нужно или неэффективно? Штатный же специалист может делать что-то, даже ни с кем не обсуждая задачу;
· штатному специалисту зарплату нужно платить всегда, а нам можно платить больше только когда задач много.
Можно сказать, что сопровождение 1С необходимо тем, у кого нет в штате сотрудника, разбирающегося в этих программах, а также компаниям, которым регулярно требуется установка обновлений и добавление новых данных или продуктов.
Сопровождение 1С помогает поддерживать работу в норме, что особенно важно развивающимся компаниям.
«КУБ» предлагает своим клиентам сопровождение 1С и другие услуги. Наши специалисты помогут решить любую проблему.
Компания: "Комплексное Управление Бизнесом"