Эпоха коронавируса ускорила эволюцию бизнеса и внедрение новых технологий. Борьба за каждого покупателя, попытки сохранить своих постоянных клиентов, место на рынке ведут к тому, что каждая организация начинает подстраиваться под потребности окружающей среды и особенности покупателя сегодня.
В июне сеть магазинов "Азбука вкуса" запускает магазин "Take and go". Речь идет о сохранении рынка и борьбы с эпидемией всеми возможными способами.
Магазины, где каждый может попробовать на себе роль одновременно и покупателя и кассира какое-то время останутся не очень популярными ввиду дорогостоящего внедрения, — считают эксперты. Также внедрение подобных решений все еще осается рисковой затеей.
Существует вариант работы магазина без онлайн кассы — scan and go. Речь идет о том, когда покупатель сканирует товары самостоятельно с помощью приложения на смартфоне или специального считывателя, формирует корзину и оплачивает в приложенииили на точке оплаты.
Читайте также: Эволюция торговли — облачная касса для интернет-магазина
Такой вариант уже успешно применяется в сети магазинов Sam's Club. Похожие решения использует также 7 Eleven. В России это Metro Cash and Carry, Фасоль. В прошлом году внедрять решения без кассы начала сеть X5 Retail Group (Пятерочка на Долгопрудном).
Еще один вариант работы без кассира реализован на основе применения компьютерного зрения. Торговый зал оборудуется приборами и датчиками, которые "видят", что происходит в магазине и контролирует покупателей.
Внедрить инновации на уровне малого бизнеса можно путем перехода на интернет-торговлю и доставку курьером. А онлайн-кассы для интернет-магазинов и курьеров можно приобрести в Мультикас по низкой цене — перейти в каталог.
Также эксперты считают метод Take and go не очень популярным ввиду того, что пожилым людям пока еще сложно пользоваться смартфонами, не каждому это по плечу, как показал период самоизоляции в Москве.
Внедрять технологии повсеместно не получается ввиду высокой дороговизны IT-решений. С другой стороны переход бизнеса на работу без кассовых аппаратов повлечет за собой массовое увольнение сотрудников и высокий рост безработицы. Оправдано ли внедрение новых технологий, как вы считаете, пишите в комментариях.