Часто мы боимся сказать «нет», даже когда нам крайне сложно и неудобно выполнить просьбу человека. Так мы избегаем ощущения, что повели себя «эгоистично», «неприлично», «грубо», а сказав «да», получаем ощущение связанности по рукам и ногам, поскольку подписались на что-то совершенно неудобное. Умение правильно отказывать пригодится любому человеку.
Почему некоторым из нас так трудно произнести слово «нет»?
— человек чувствует себя виноватым: откажу- на меня обидятся.
— зависимость от чужого мнения: не хочу быть «плохим» для кого-то.
— неуверенность в себе и в окружающих: потом мне также откажут в просьбе.
—боязнь потерять эти отношения и остаться одному: скажу нет и меня разлюбят.
Но и соглашаясь на нежелаемое, внутри человека естественно возникают самые разнообразные негативные переживания - страдание, негодование, разочарование, обида.
Что делать?
1) Возьмите паузу. Когда не можете сразу решить, нужно на что-то соглашаться или нет, есть смысл ответить уклончиво, не отказывая, но и не соглашаясь. Например, пообещать дать точный ответ на следующий день. 2) Аргументируйте отказ.Если вы заняты, у вас другие планы или мешают некие обстоятельства, то не стесняйтесь об этом сказать, тем самым объяснив свой отказ. Главное не начинайте со слов «извините, но»-это провоцирует на давление с другой стороны, глядишь и удасться уговорить. Совершенно лишнее извиняться за наличие собственных планов.
З) Признайтесь в своих переживаниях.Не бойтесь говорить прямо: «Я весьма дорожу нашими отношениями. Мне ужасно неловко и не хочу тебя обидеть, ноя не могу выполнить твою просьбу».
4) Проявите сочувствие Если тяжело отказать и боитесь выглядеть бесчувственным, скажите как есть: ««Я понимаю как тебе тяжело, столько всего навалилось, но я сейчас не могу тебе помочь».
5) Проявите благодарность. Если важно выглядеть вежливым можно поблагодарить за оказанное доверие:«Мне очень приятно, что вы обратились именно ко мне, но ближайшее время я буду занят и не смогу помочь».
6) Перехватите инициативу. Если вы чувствуете, что на вас давят, прямо спросите: «Почему вы так настаиваете?» Это позволит перехватить инициативу и не чувствовать себя жертвой.
