Приветствую Вас на своём канале! Меня зовут Ира, и я буду рада видеть Вас здесь чаще. Оставайтесь со мной, у меня на канале Вы можешь найти ответы на многие сложные и неочень вопросы, которые Вас интересуют, а также интересные истории из жизни.
В каждом человеке существует 4 субличности, и конфликты происходят из-за того, что эти субличности конфликтуют между собой. Сами конфликты предсказать достаточно трудно. Важно понимать закономерность: чем больше было конфликтов, которые человек разрешал, тем больше приобретаемый опыт, и человек дальше либо упирается, либо отстаивает собственное достоинство.
Такие опыты помогают преодолеть дальнейшие конфликты.
Существует 5 стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Важно овладеть всеми пятью стратегиями, поскольку если в конфликте с одним и тем же человеком применять одну и ту же стратегию, то конфликты будут только ужесточаться, а не решаться.
Какие же существуют стратегии?
Уход
Характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной уступкой.
Принуждение
Тот, кто выбрал эту стратегию, считает свои интересы выше интересов соперника.
Уступка
Это жертва своими интересами ради интересов соперника
Компромисс
Это баланс интересов двух сторон, который способствует положительному развитию взаимоотношений.
Сотрудничество
Строится на признании ценности взаимоотношений, и ощущается высокий уровень направленности как на свои интересы, так и на интересы оппонента. Удовлетворяет обе стороны конфликта.
Так что же нужно делать, чтобы разрешить конфликты?
- Понять, что конфликт не выгоден
- Снизить негативные эмоции
- Понять, что оппонент имеет право на свое мнение
- Искать нужную стратегию конкретно в этом конфликте.
Тот, кто хорошо владеет всеми стратегиями поведения в конфликтных ситуациях, чаще одерживает победу.
Irina
С любовью, Ира