.
Доброго времени суток всем! Решил поделиться как с меня списали целых 9 тыс. руб ОХРЕНЕТЬ! Первый раз попал в такую ситуацию. Сanva самостоятельно списал крупную сумму денег с карты.
Было первое сентября, так как у меня ребенок в начальных классах, мне предоставили на работе выходной. Я отвел сына в школу, на обратном пути читаю смс . Что с меня списали 119. 40 долларов с canva. Не поверил своим глазам, думаю может 119 рублей? Нет блин , по сегодняшнему не стабильному курсу около 75 рубл за доллар вышло 9 тысяч 240 рублей.
Пришел домой расстроенный. К тому же у меня на следующий день списание по ипотечному кредиту. Пришлось в этот день докладывать не достающую сумму. Стал вспоминать, что я месяц назад, нашел сайт канва, в принципе мне он помог, я этикетку с помощью этого сайта распечатывал, не помню заплатил тогда около 1 доллара, ничего не подписывал, никаких платных годовых подписок.
На сайте www.CANVA.ru обратной связи не нашел. Нашел почту copyright@canva.com . Написал в этот же день претензию, что подписок никаких платных я не подписывал ,что бы вернули мне списанные денежные средства. Приложил чек сохраненный в истории сбербанк онлайн, о списанной сумме. Реквизиты карты, нашел в сбербанке онлайн, и само заявление в формате ворд. Заявление писал на русском и на английском. В этот же день вечером мне ответили. И на следующий день вернули деньги. Правда за минусом 600 рублей я не досчитался. Может комиссии какие при конвертации, хотя многовато 600 руб за комиссии. И еще на сайте канва сверху справа, значочек круглый, там НАСТРОЙКИ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ, СЧЕТА И КОМАНДЫ. Там можно отписаться от подписок, удалить учетную запись, удалить способ оплаты картой. Вообщем вот так вот. Не теряйте надежды и будьте внимательны. И у вас все получиться, вам вернут вам ваши деньги. Удачи!