Зачастую в межличностных отношениях возникают разногласия , которые перерастают в выяснения отношений или конфликт, это в порядке вещей. Иногда противоречия между людьми решаются мирным путем , так или иначе отсутствие согласия обусловлено наличием разных взглядов, идей, интересов, точек зрения, жизненного опыта.
- Важно понимать
Некоторые конфликты могут способствовать совместной работе в отношениях и побудительному мотиву, способствуя построению дальнейшей стратегии , такие конфликты называют функциональными.
Когда конфликты, являются помехой взаимосвязи и принятию решений, принято называть дисфункциональными.
- И так
Для того, что бы отношения функционировали без потерь и развивались в здравом рассудке нужно научиться их правильно вести и не прятать в шкафу существенные особенности дающие начало конфликтов.
- Как это сделать ?
Первое , что нужно сделать , разобрать причины конфликтов, далее научиться их анализировать.
- Существует 4 основных типа конфликтов:
- Внутриличностные - причиной конфликта являются различные психологические факторы внутреннего мира личности.
- Межличностный конфликт – это самый распространенный тип конфликта, он проявляется по-разному. Многие считают, что его причиной является несходство характеров.
- Конфликт между личностью и группой. Неформальные группы (организации) устанавливают свои нормы поведения, общения. Каждый член такой группы должен их соблюдать. Отступление от принятых норм группа расценивает как негативное, в результате возникает конфликт между личностью и группой.
- Межгрупповой конфликт. Частым примером конфликта служат разногласия между высшим и низшим уровнями управления, то есть между «линейным» и «штабным» персоналом.
- Как решаются эти конфликты?
Для того, что бы управлять конфликтами мы разберём межличностные способы разрешения конфликтных ситуаций. Известны пять основных стилей разрешения конфликтов.
- И в следующей статье разберём подробно каждую из стратегий поведения в конфликтных ситуациях.