У каждого,кто занимается любым бизнесом,бывает ряд из огромного количества клиентский отказов и нет понимания что делаем не так и как с этим бороться.После прочтения этого поста,твоя проблема решиться!
В продажах люди делятся на 4 типа:
-консерватор
-новатор
-спасатель
-скептик
Последний тип клиентов вообще не о продажах и разговор с ними можно заканчивать сразу же,как стало понятно что клиент относится именно к этому типу
Теперь более подробнее:
Скептик-тот,кто задаёт 100500 вопросов не касающихся вашего продукта или услуги.Постоянно качает вас по эмоциям,долго принимает решение,все вещи воспринимает из позиции негатива,нуждается в каких-то гарантиях,доказательствах,скидках и прочее.Всего 20% клиентов относятся к этому типу.Самый неприятный и негативный тип людей.
Спасатель-подавляющее большинство те,кто большую часть своей жизни были в найме, стандартная категория клиентов. Без страсти, рисков, высокого эмоционального тона и прочее. Посредственность одним словом. Это самый низкий уровень клиентов. Как правило им нужно что то подешевле, минимальный пакет и т.д. Вообщем далеко с такими не уедешь, но продать всегда можно.
Новатор - это самый крутой типаж клиентов для продаж. Желание быть первым, скорость принятия решений, признание, драйв, деньги, свобода, история в долгую — это все про них. Типичный предприниматель, легкий на подъем, высокий эмоциональной тон и структурное общение.
Консерватор — как правило это финансовые директора, руководители отделов, собственники и т.д. Они все просчитывают на несколько шагов вперед и всегда рассудительны. На таких вообще не работают стандартные фишки продаж. Так как люди с опытом и знают себе цену.
Итог: научись работать и квалифицировать новаторов и будет тебе счастье. Если ты 40 раз подряд натыкаешься на отказ, скорее всего ты попал в гущу со скептиками. Не парься, через это проходят все!
