Успех Apple и eBay – что общего?

Большинство продуктов, которые мы видим, в первую очередь ориентированы на удобство использования. Производитель предполагает, что пользователи уже имеют мотивацию для использования продукта, и тратят все свои усилия на то, чтобы сделать его интуитивно понятным, простым и эффективным.
Но человеческая мотивация более сложна. Даже если продукт эффективен и прост в использовании, это не значит, что люди будут вдохновлены его использованием. Часто создание чего-то более полезного не увеличивает желание или вовлеченность.

Читать далее...