О том, как банк отказывается забирать долг! чего он добивается?

Приветствую всех на моем канале! сегодня пришла ко мне знакомая с такой проблемой, есть у нее просрочка по кредитной карте Альфа банка, долг где то около 50 тыс, не платит около полугода, брала около 30. (деньги брала на лечение зубов)Сначала она просто хотела забить и не платить, но потом полазив в интернете, начиталась статей, что у данного банка самый маленький процент не возврата, самые жесткие коллекторы, и самые умные подкованные юристы, что от них можно получить большие проблемы, и решила, что сумма долга в принципе, не такая уж и большая, и можно погасить частями, решила обговорить эту процедуру с банком, позвонила на горячую линию, объяснила, что готова платить, но не всю сумму сразу, попросила составить график платежей. При этом упомянула, что на данный момент без работы, имущества не имеет, кроме малолетнего сына.Казалось бы, вот должник, сам вышел на контакт, не надо бегать, искать, но не тут то было!

Сначала ее перенаправляют по нескольким номерам, но четкого ответа, как ей быть никто дать не может, наконец то она вышла на человека в своем регионе,к кому ушло дело после расторжения, выслушав ее он обещал перезвонить, и пропал, дозвониться до него ей больше не удалось! В главном офисе ей сказали, что помочь не могут, что занимаются должниками только по решению суда, и посоветовали платить хоть сколько нибудь, сколько сможете, но это ее не устраивает, будет она например платить по 100 р, а проценты в месяц будут набегать на 150, и сколько ей придется платить? она хочет конкретики, но просто не знает уже, куда обратиться, одна надежда на то, что все разговоры записываются, и при судебных тяжбах ей удастся доказать, что она действительно пыталась договориться.

Не понятно, чего же добивается банк своими действиями, ждет пока вырастет долг? кстати до каких размеров он может вырасти?

Делитесь своим жизненным опытом!