«Билайн» — один из крупнейших операторов сотовой связи и интернета в России. Как и любой крупной компании, здесь постоянно требуются новые перспективные сотрудники. Если проанализировать отзывы работников «Билайн», то они будут неоднозначны. На это влияет много факторов, к примеру, регион, где расположен офис. Попробуем разобраться, что на самом деле заключают в себе вакансии компании.
Работа оператором
Вакансия имеет несколько разновидностей. Во-первых, сотрудник по вопросам связи. Он отвечает на звонки абонентов, консультирует их по всем вопросам. Работа, в общем-то «непыльная», тем более что вам будет помогать голосовой робот.
Вторая должность колл-центра — оператор-менеджер. Его задача — обзванивать клиентов, предлагая продукты «Билайн». Если в первом варианте есть фиксированный оклад и премия, то здесь уже на это напрямую влияет число продаж. А указанные звонки многих людей раздражают. Здесь все зависит от характера соискателя: кому-то трудно навязывать услуги, а для кого-то это работа — уход от рутины.
Промоутер
Речь идет не о банальной раздаче листовок — это второстепенная задача. Промоутер «Билайн» стоит в «точках» по города и продает продукцию оператора, консультирует людей, иногда проводит анкетирование и рекламные акции.
Опять-таки здесь нет фиксированной зарплаты, основной доход зависит от продаж. Большинство людей стараются покупать продукты «Билайн» в офисах, а не в «палатках». Но такая работа привлекает школьников и студентов (на эту должность принимают с 14 лет), позволяет получить опыт продаж.
Продавец-консультант
Данный сотрудник трудится в уютном офисе продаж, реализуя товары и услуги оператора. Делать это удобно. Также работник консультирует клиентов, помогает ему в этом компьютер, где заложены разные варианты сценариев. Важно, что зарплата на этой должности фиксированная (оклад и премия), полагается соцпакет. При успешной работе полагаются еще и приятные бонусы.
Клиенты о сотрудниках «Билайн»
Клиенты «Билайн» отзываются о сотрудниках компании, в целом, в положительном ключе, прежде всего, о продавцах-консультантах. Жалобы, если иногда и возникают, то на операторов: люди недовольны долгим ожиданием ответа, непониманием работником сути вопроса.