Куда пропадают ваши посылки? Почему так долго? Идёт ли процент за денежный перевод операторам? Почему все на почте - хамло?
Начать стоит с того, как я начала работать на почте.
Я долго не могла найти работу после ухода с прошлой. Как раз началась вспышка коронавируса, поэтому многие организации прекратили поиски кандидатов на места. В конце концов я подала резюме в приложении по поиску работы в 5 утра, в 9 часов мне уже позвонило несколько компаний, в том числе и Почта России. Я согласилась сразу после оговорённых требований и условий, так как очень нужна была работа. Через три дня был уже первый официальный рабочий день. Без стажировки. И все это без долгожданного собеседования.
Работа
У кого из работников не спроси - все пришли по нужде. Никто не исполнял детскую мечту стать почтальоном. Работа ответственная и пыльная, в прямом и переносном смысле этого слова.
Работа зацикленная, каждый день одно и тоже. Даже на моей точке есть люди со стажем работы в 25 лет, занимающие должность оператора. Предполагаю, из-за того, что работа спокойная, стабильная, зарплата белая, на карточку. Выплата 2 раза в месяц без задержек. Доплаты за переработку нет, но и график составляют такой, чтоб ты не работал за бесплатно. 3 первых месяца - испытательный срок, по моему опыту - в это время платят меньше, чем по договору, только минимальную без процентов.
Страховки, фирменная продукция, лотереи - все это мы должны предлагать каждому клиенту.
Утром ты заходишь под своим именем в компьютер. Так и регистрируется, сколько и на сколько ты продал услуг. Все услуги предназначены только для клиентов, хоть мы и имеем процент.
1 класс - в 2 раза быстрее, в отдельном ящике, но и дороже рублей на 50-100.
EMS - относительно начальной суммы очень дорого, но доставка курьером из рук в руки, неизмеримо быстро, никогда не потеряется, не задержится даже во время пандемии и зомбиапокалипсиса.
На самой почте потеря посылки с наложенным платежом и без не возможна. Каждое утро и вечер идёт подсчёт каждой посылки. Ее нельзя украсть - необходимо заполнить паспортные данные на перевод денежных средств. Наличие подписи на извещениях проверяется каждый вечер.
Если говорим о заказных мелких пакетах или пакетах без отслеживания, о простых письмах то фактически они могут «пропасть», но ваши личные переписки, пересылки по типу семян нам не интересны, да и мысль не успевает прийти в голову относительно того, как нас загружают.
Если для вас почта закрывается в 20, то для нас она закрывается примерно в 22, для начальства - после 00, смотря сколько работы накапливается за день. На перерывах я обычно не отдыхаю, а берусь за вечерние задачи, чтобы сократить неоплачиваемую переработку хотя бы на полчаса.
Если у вас в отслеживании посылка пришла месяц назад в страну и на этом отслеживание закончилось, а на почте говорят, что она ещё не пришла в отделение, значит она не пришла в отделение! Почта регистрирует каждое и входящее, и исходящее отправление. Если нет, то при вечернем подсчете просто не пойдёт накладная и мы будем выплачивать за недостачу.
Работа за пк занимает очень долгое время, программа виснет, постоянно вылетает, долго перезапускается. Оформление одного письма занимает от 1 до 5 минут. Если представитель какой-то организации приносит по 20 писем, а в очереди не один человек... посчитайте сами и вспомните это потом, когда будете ожидать 20 минут (максимальное время в моей практике). Длительность зависит от того, есть ли в нашей базе данных человек или компания, куда вы собираетесь отправлять; от того, написано ли у вас на пакете/коробке/письме данные или вы решаете диктовать вслух «Зигуль Мухрат Цукерберг Кызы Ъльда вторая».
Ну и конечно же, белый верх, чёрный низ. Всем удачного дня!