Всем привет. В последнее время очень много попалось статей на тему того, что отельные гиды часто обманывают своих гостей при покупке той или иной экскурсии. Складывается мнение, что им "лишь бы продать", а остальное трава не расти.
Решила рассказать об этом подробнее. Так сказать изнутри, из первых уст.
1. Цена
Цены на туры у отельных гидов иногда выше, чем в уличных агентствах, если мы говорим про Турцию.
Почему?🙄🙄
Потому что питание, как минимум, включено в стоимость практически всех экскурсий, за исключением разве что парка Land of Legends. Ну и если экскурсия занимает немного времени и гости успевают вернуться к обеду-ужину в отель.
У уличных агентств не всегда питание включено в стоимость. А кушать привозят в места, где выбора особо нет.
В Гоа нам повезло, у уличного агентства тур стоил дешевле с питанием, чем тот же самый без питания у отельного гида. Да простят меня отельные гиды Анекса - выбор был очевиден.
Так что спрашивайте, узнавайте цены и что входит в ваш пакет.
2. Язык
Покупка экскурсии у отельного гида - это 100% гарантия того, что программа будет проходить на вашем языке.
В моей практике были случаи, когда к моей русскоговорящей группе подсаживали европейцев. Но это были развлекательные туры. Где никакой информационной нагрузки нет. И разговаривала я с англоговорящими практически тет-а-тет.
С уличными агентствами многие попадают, когда группа состоит из людей из разных стран. И программа идет на 3х языках, то есть Вы ждете, когда начнут рассказывать на вашем.
3. Каньон - это каньон.
Были еще ситуации с уличными турагентствами, когда обещают одно, а везут в другое место. Если Вы едете в первый раз, возможно и не заметите разницы. Но потом осадочек останется.
Недалеко от Сиде есть прекрасное живописное место Зеленый каньон. Я - турист балованный, меня мало чем удивишь. НО! Попав туда, я пересмотрела свои убеждения. Каньон по своему уникален. В водохранилище можно купаться и рыбачить. Экскурсия кстати туда не очень дорогая, примерно 50 долларов за 1 взрослого.
Уличные агентства тоже предлагают поездку в Зеленый каньон.... А привозит в место под названием Зеленое озеро. Озеро находится не очень далеко от самого каньона, но это абсолютно не то. Там тоже видно горы, можно купаться, рыбачить, загорать, но это в любом случае обман.
4. Возврат денег.
Когда покупаете тур у отельного гида обычно на самом чеке или его оборотной стороне написаны правила возврата и отмены поездки. Причины разные: болезнь гостя, погодные условия, форс-мажор и так далее. Но по крайней мере в случае чего Вы знаете куда обратиться и с кого спросить.
С уличными агентствами немного сложнее. Вам тоже скорее всего выпишут чек или квитанцию. Но с разборками сложнее.
Была свидетелем ситуации, когда семейная пара купила экскурсию в уличном агентстве. Они на ресепшн прождали свой автобус около 2х часов, за ними так никто и не приехал. Вечером они выяснили, что экскурсия отменилась из-за того, что не набрали группу. А им никто не сообщил об этом. Деньги конечно вернули. Но могли нарваться на аферистов.
5. Страховка
Отельные гиды любят говорить, что если едете на экскурсию с другим агентством. то страховка перестает действовать. Брехня! В эту чушь не верьте никогда.
Страховка выписана на Вас! И все страховые случаи там перечислены. Если Вы наступили на морского ежа в Египте или Тайланде, то разбираться со страховой и больницей все равно будете Вы. Туроператор Вам может помочь в качестве переводчика и организовать трансфер до/из больницы.
Кстати, страховку лучше носить с собой, если из отеля выходите куда-то. Мало ли что!
6. Шоппинг
Здесь разницы нет. Возят в разные магазины с примерно одинаковыми ценами и ассортиментом. Правда у уличных агентств бывает, что если Вы ничего не купили, то обратно в отель самостоятельно возвращаетесь. Так что договаривайтесь "на берегу". Или берите бесплатный шоппинг у отельного гида. Вас 100% и заберут и привезут даже если Вы ничего не приобрели.
На самом деле не надо думать только плохо или только хорошо о гидах в принципе. В любом случае гиды работают для Вас. Ну и конечно зарабатывают деньги как и любой работающий человек.