Портал по голосовым технологиям поделился записью подкаста Брендана Робертса - СЕО Aider, который основал данный голосовой помощник в 2017 году, имея при этом 15летний опыт помощи малым предприятиям с их коммуникациями и IT-потребностями. Робертс создал специализированный голосовой помощник с использованием готовых технологий в 2017 году, чтобы доказать, что он может помочь решить общие проблемы, с которыми сталкиваются малые предприятия.
Более года назад он запустил Aider в качестве специального помощника для менеджеров малого бизнеса в Новой Зеландии и Австралии, а затем в июле расширился до Северной Америки. Тем временем, компания пришла к пониманию естественного языка и обучению распознаванию речи, чтобы более точно интерпретировать разговорный язык малого бизнеса.
Aider помогает малым предприятиям путем интеграции с различными сторонними решениями, которые повсеместно используются сегодня, начиная от бухгалтерского учета до инвентаризации и маркетинга. Помощник облегчает доступ к информации в этих системах и в скором времени также позволит выполнять направленные голосовые действия. Доступ к Aider можно получить через мобильное приложение или через популярных помощников общего назначения, таких как Alexa и Google Assistant. В декабре компания закрыла начальный раунд финансирования, который включал в себя инвестиционный рычаг Coca-Cola .
Ранее Брендан был соучредителем компании 9 Spokes an IT services в Новой Зеландии. До этого он много лет проработал в телекоме на Vodaphone в Новой Зеландии и Carphone Warehouse в Лондоне. Мы говорим только о начале работы специальных помощников для малых предприятий: ведь покупка таких решений для технологии, может оказать существенную помощь клиентам в период COVID, когда вы видите, что их доходы существенно сокращаются.
Статья подготовлена аналитическим контакт-центром Skewes
Оценив статью лайком, вы поможете другим пользователям больше узнавать о новинках и разработках голосового ИИ!