Кажется, что работники автосервиса смотрят на тебя снисходительно?
Если ты девушка, тебе не кажется. Это автоматическая реакция, и она не зависит от того, на каком авто ты приехала – хоть на «красненькой», хоть на «синенькой», хоть на бронетранспортёре.
Над девушками не иронизируют, не смеются, не пытаются обмануть.
Как ни странно, отношение к девушке-клиенту более спокойное, мягкое, чем к такому же клиенту, но мужчине.
Действует стереотип: девушка – пользователь. Она управляет автомобилем, пользуется им для каких-то своих целей, неумело паркуется, царапает, тупит на дороге. Но разбираться в поломках, заботиться, ухаживать, ремонтировать способен только мужчина.
Можно ли усилить приятные моменты такого отношения и сгладить острые углы ?
Можно!
По моим наблюдениям, работники сервисов ценят хорошие отношения, адекватные реакции и позитивное общение. Любят пошутить, обожают женский смех, поддерживают легкий флирт. То есть от девушки ожидают обычного женского поведения)
Не стоит!
Неуместно загибать тему про то, что «ремень подсвистывает, да и в коробке минералка, давно бы ее поменять». Что «ступичный передний правый загудел. Почем поменяете, закажу САМА…».
Здесь две большие проблемы. Первая, конечно, в том, что «мужские темы» в сервисе воспринимаются остро. Нужно быть мягче, подруга, не травмировать мужскую психику. Прибереги свои знания для стратегического использования. Ведь понадобится одобрить сумму на услуги сервиса или принять работу.
Вторая сторона не столько женская, сколько общеклиентская. Это попытка подлезть под руку мастера, тотальный контроль и недоверие. И здесь я с мужчинами солидарна. Вы приняли условия сервиса, отдали машину на осмотр, диагностику, ремонт. Мастер под машину, под капот залезет и сам проверит что нужно. А если ты сама все знаешь и умеешь – почини машинку у себя во дворе…
Ну в самом деле: ведь ты не подаешь инструменты мастеру маникюра? Не умничаешь у врача, если сама не медик? Не учишь бухгалтера сдавать отчеты, если не главбух?