Вообщем решил я подключить себе нового провайдера, отказавшись от старого по ряду причин... Упал мой глаз на интернет от билайна, привлёк меня тариф семейный. Я подумал, это же реально выгодно интернет, телевидение и два телефона,один раз платишь и все работает. По факту вышло кучу нюансов.
Началось все в офисе билайна в центре моего города, проходил чисто случайно мимо, зашёл в салон, узнать подробности.
Консультант мне сказал:
-Для телевидения нужна андроид приставку, аренда 150р в месяц.
Я отвечаю.:
- У меня тв весит на стене, и мне как то не очень удобно будет крепить её рядом с теликом.
Консультант:
-Если у вас smart tv,вы можете ее вообще в шкаф убрать, изображение по wi-fi будет передавать с приставки на тв.
- А пульт, как работает?
- Пульт будет работать через Bluetooth.
Я как человек работающий с бытовой техникой и электроникой очень удивился, что за чудо приставка, которая будет передавать изображение через WiFi сразу на тв.
-А тариф какой будет?
-При подключении сделаем вам скидку, на один год, и за два телефона, интернет и тв выйдет 690 рублей. Сейчас нужно заплатить 200 рублей за смену симкарт(у меня был tele2 у жены yota, перенёс номера). И 500 рублей положить на счёт, они с пишутся, когда подключат интернет.
Я согласился ну реально же выгодно. До этого у меня было 700 рублей за интернет и тв и где столько же за два телефона.
И вот наступил день подключения. Приехал мастер. Привез приставку.
И первое разочарование это-приставка подключается только через hdmi, пульт обычный инфракрасный. Ладно думаю переживём. Закрепил её на двух сторонний скотч к моему тв, и поставил тройник для розетки. Дальше списали мои 500 рублей, и оказывается надо ещё положить 400 на счёт. Я мастеру, говорю:
-Что за дела, мне сказали, что вот эта сумма спишется и все будет работать.
-Я не знаю почему, но они всем так говорят, всегда с этим сталкиваюсь, потом клиенты в офис идут и решают эти проблемы,делают перерасчет наверное.
Ладно разберусь подумал я, теперь надо решить проблему, как оперативно закинуть денег с онлайн банк на номер, ведь WiFi ещё не работает, а на счету минус 400 рублей и зайти в онлайн банк через мобильный интернет не могу. Заплатил напрямую с карты. Дальше выяснилось, что мой роутер старенький tp-link не вывозит протокол L2TP-соединения. Раньше было через pppoe соединение. Позже купил новый роутер в районе 2500 тыс. Рублей. Пришёл злой в ближайший салон, решить эту проблему, долго разбирались, в итоге виной всему была не правильная консультация, скидку сотрудник действительно сделал, только к сожалению это акция закончилась. Возможно хотел как лучше, и сам запарился. Сказали сотрудник не правильно проконсультировал, и можно ехать на точку, где оформлял, и сотрудник отдаст своими кровными. Пока во всем этом разбирались, я остыл и ехать в центр через все пробки, мне не хотелось. Сам работая в торговле... я простил этого стажёра... и закрыл на это глаза. В офисе в котором я находился, мне объяснили что по чем, скидку, тоже сделали, но не такую как я ожидал изначально. Вообщем вышло в районе 900 рублей,все равно значительно дешевле чем платил раньше. Дальше история не кончилась.
Я заметил, что многие люди из моего окружения, не могут мне дозвониться. Друзья, родственники, руководство.Просто идёт ответ, что номер не существует. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Девушка, что-то там перезагружает...бесполезно. Предлагает поменять сим карту. Иду в салон связи, плачу в районе 30 рублей. Дают новую сим карту. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. Снова звоню на горячую линию, оставляю заявку на тех.отдел. Пару дней решают и опять ничего. Опять звоню на горячую линию, берет парень, заново все объясняю, ответ грандиозный, если вы дозваниваетесь, а они к вам нет, это их проблемы. Слов нет, немного поругался с оператором. Позвонил другому, заново отправили заявку. Пока во всем разбирались , я понял, что всех тех людей которые не могли мне дозвониться, пользовались МТС. Вообщем с новой информацией косяк мне этот исправили. Из всей этой ситуации с переходом на билайн мне вернули на счёт 200 рублей за смену номеров, по сто рублей за каждый. И двести рублей бонусами на счёт, после звонка оператора с вопросами о качестве связи, где я все высказал.
В целом сейчас пользуюсь уже пятый месяц, интернет и связь стабильна. Удобно что пополняю, только один номер за все. Если на тв есть возможность установить приложение билайн тв, то приставка не нужна, либо можно купить свою и не платить 150 рублей за аренду. Так же можно поставить приложение на смартфон. Вообщем сейчас все хорошо и все устраивает, но осадочек остался, вот почему сразу нельзя было все нормально сделать и правильно проконсультировать, первое впечатление, самое главное.