В связи с переходом значительной части офисной работы в онлайн стала актуальной тема лайфхаков, позволяющих сделать удаленную работу не мукой в виде дикого фарша работы и домашних дел, а продуктивным, приносящим удовольствие процессом. На слуху понятие “асинхронная коммуникация”. Здесь не будет раскрывать тему, материалов по ней уже достаточно. Хочу помочь вам дополнить ваш инструментарий на удалёнке.
Я хочу вспомнить о муравьях, пчелах и термитах. Последних я никогда не видел, но эти мелкие ребята поражают моё воображение строительством таких вот сооружений с системой охлаждения, до которой нашим бизнес-центрам класса А далеко. Итак, новое слово:
Стигмергия (фр. Stigmergie, англ. Stigmergy) — это механизм спонтанного непрямого взаимодействия между индивидами. Является предполагаемым децентрализованным сетевым свойством коллективного взаимодействия термитов (Википедия).
Стигмергия есть не только у термитов, но и у других насекомых, живущих, так сказать, коллективно. Например, у тех же пчёл как принято? Нашла трудяга поляну с цветами, полными нектара. Она летит в улей, само собой. По дороге встречает других и — что? Правильно, танцует. И в танце не просто передает информацию о направлении, но фактически командует “коллегам” лететь в заданном направлении. Муравьи для передачи подобной полезной информации стучат друг другу по голове усиками. И муравей, получивший от соседа сообщение о том, что поблизости лежит раненная вкусняшка, просто ничего не может с собой поделать — бросает свои дела и бежит кромсать жертву.
А нам — слабо?
Принцип стигмергии
Оставим пчёлам и муравьям их добычу и вернемся “на работу”. Как же можно использовать принцип стигмергии для повышения продуктивности (как собственной, так и коллективной)?
В выполнении простых быстрых задач стигмергия не нужна. Она понадобится при необходимости выполнить сложную задачу, которая требует коллективного усилия с необходимостью координации или делается одним человеком, но в несколько подходов. И в том, и в другом случае возникает некий незавершенный продукт. И если этот промежуточный результат доведен до состояния полуфабриката, то сделать из него готовый продукт проще, чем если из рук в руки передается нечто, с чем непонятно что нужно делать. Даже просто прерывая работу одного человека над сложной задачей длинными перерывами с переключением на другие задачи можно сильно снизить продуктивность и качество работы над задачей. Иными словами, и прерывать выполнение задачи одним человеком, и передавать задачу из рук в руки нужно, доведя состояние промежуточного продукта до полуфабриката.
Используйте принцип стигмергии в случае необходимости прервать выполнение задачи или передать задачу другому человеку, который должен продолжить ее выполнение:
- остановитесь в логически обоснованном месте;
- сделайте пояснительные заметки (даже самому себе — это облегчит возвращение к задаче после перерыва);
- удалите лишние материалы (заметки к предыдущей редакции документа, промежуточные устаревшие версии файлов в папке, и т.д.).
Если пишете заметки коллеге, не пишите, не подумав; перечитайте сообщение; подумайте, как помочь коллеге понять задачу, как передать чувство неотложности и важности того, что требуется сделать.
Я думаю, мы можем лучше, чем муравьи. Насчёт термитов — не уверен!
Автор: Виктор Степанов, партнер, руководитель направления «Ключевые системы».
-----------------------------------------------------------------------
Читайте "Ключевые страницы" о бизнесе для собственников в Телеграм
Бесплатные прямые эфиры, новости, бизнес-обучение и ключевые события на нашей странице в Facebook