Когда-то давно, во времена “застоя”, ходил в народе такой анекдот:
Тогдашний лидер нашего государства, Леонид Ильич Брежнев, не зная, что бы такого предпринять, дабы люди в советской стране стали лучше жить, обратился за помощью к медиуму. Тот вызвал дух Сталина. Брежнев его и спрашивает:
- Иосиф Виссарионович, что сделать? Как жизнь нашу наладить?
Отец всех народов ему и отвечает:
- Нужно расстрелять половину Президиума ЦК и покрасить мавзолей в зелёный цвет.
Брежнев недоумённо:
- А мавзолей-то зачем перекрашивать???
Сталин, довольно ухмыляясь:
- Ну, вот, я так и знал, что первый пункт моих предложений у Вас сомнений не вызовет...
Теперь объясню, почему вспомнилось.
Как мы общаемся и посредством чего обмениваемся информацией? Как можно донести до собеседника или окружающих свою мысль? Передать чувства, выразить эмоции, обозначить отношение к чему-либо или кому-либо? Большинство людей ответит, что всю эту гамму переживаний и мыслительных конструкций мы передаём друг другу с помощью речи, слов, которые обозначают это всё. Однако, это не совсем так. Вернее сказать - совсем не так.
Достаточно давно, в процессе многочисленных исследований и экспериментов учёные выяснили, что слова в процессе общения передают собеседнику лишь 7-10 процентов информации. Остальное содержание мы воспринимаем по мимике, жестам, позе и тону голоса говорящего. Поэтому, иногда, достаточно даже не слышать, ЧТО человек говорит, а просто посмотреть на то, КАК он это делает.
Если человек говорит спокойно и уверенно, тогда и внешность его передаст нам это состояние: его движения будут неспешны, ритм и скорость речи плавны и размеренны, движения рук будут открыты. Резкость движений, отрывистый тон, напряжение мимических мышц - всё это говорит нам о сильной степени раздражения, недовольства происходящим или действиями подчинённых.
Так, иной раз бывает, сидят люди за столом, разговаривают, обсуждают что-то важное. И кто-то начинает либо беспросветно тупить, либо бессовестно выкручиваться, зная, что облажалсь. Так и хочется жахнуть по столу кулаком от негодования на раздолбаев!.. Но сдержишься и просто бросишь что-нибудь с досадой на стол.
Дмитрий Синарёв,
Психолог, Собеседник, Человек.