Как продавать больше на Facebook с помощью индивидуализированных аудиторий?
Привет, на связи Игорь Зуевич. Хотите добиться большего от рекламы в Facebook? Настройка рекламы в фейсбук позволяет играть с различными типами индивидуализированной аудитории. Если Вы раздумываете над тем, какая клиентская аудитория больше подойдет для определенных этапов воронки конверсии из сегодняшней статье вы узнаете, какие индивидуальные аудитории соответствуют определенным целевым группам.
Структурируйте кампании в Facebook для максимального ROI
При запуске рекламной кампании важно правильно настроить рекламу в фейсбук для разных этапов воронки, на которых находится индивидуализированная аудитория в Facebook. Например, нет необходимости настраивать специфическую рекламу для пользователей, которые не знакомы с вашей компанией или продукцией. Вместо этого лучше структурировать кампании, чтобы достичь оптимального охвата за определенное время. Разбейте свои кампании, чтобы сосредоточиться на определенном этапе воронки и покажите рекламу специфической аудитории.
Чтобы получить доступ к различным типам аудитории Facebook, понадобится установить на сайте базовый код Пикселя. В последующих разделах пойдет речь о типах рекламы для клиентских аудиторий на каждом этапе воронки.
#1: Знакомьте аудиторию с вашей компанией или продуктом
На начальном этапе воронки важно представить вашу организацию новой аудитории. Подходящие типы рекламы для новых аудиторий:
- Видео-контент, который рассказывает о компании
- Промо-посты, которые также знакомят с работой компании и уникальными предложениями
- Продвижение популярных постов в органическом поиске
- Успешные блог-посты
После того, как выберете тип рекламы, у вас будет два типа аудитории для таргетинга.
Аудитория, отобранная вручную
Выбор аудитории вручную – хороший способ исследовать новые аудитории в Facebook, в особенности, если ваш бизнес относительно новый, или если подписчиков немного.
Также важно составить портрет потребителя, чтобы понять, кто ваша аудитория. Определить демографические показатели (в разделе статистики Facebook), интересы и поведение ЦА.
Это поможет сосредоточиться на пользователях, которые обеспечат нужный возврат инвестиций. После создания аудитории, сохраните ее, чтобы в будущем использовать шаблон.
Похожие аудитории
Если у вашей страницы в Facebook хорошие показатели вовлечения и вы хотите найти новых пользователей, у которых были бы похожие характеристики, создайте «Похожую аудиторию».
Для этого перейдите к «Аудиториям» в Facebook Ads Manager, кликните «Создать аудиторию» и выберите «Похожая аудитория» из списка меню.
В окне «Создать похожую аудиторию» выберите источник (страница Facebook) и место (страна), которое вы хотите таргетировать. В настройке «Размер аудитории» выберите процент от общего населения в стране, на который нужно ориентироваться. Начините с 1%, если эта аудитория небольшая, расширьте до 2% или 3%.
И, наконец, выберите название для аудитории, сохраните, чтобы в дальнейшем быстро находить аудиторию и создавать объявления.
Помните, что вовлеченность зависит не только от аудитории, но и от контента и типа рекламы. Показатель релевантности рекламы поможет выяснить, насколько контент вовлекающий.
#2: Настройка рекламы в фейсбук — Вовлечение «теплых» аудиторий
На следующем этапе воронки можете таргетировать аудитории, чтобы привлечь больше трафика на сайт или в приложение. Разновидности контента, который подходит для продвижения теплой аудитории:
- Блог-посты
- Бизнес-кейсы
- Белые книги
- Категории продукции
- Сервисы
Чтобы таргетировать людей, которые интересуются вашей компанией, настройте аудитории на взаимодействие со страницей или контентом.
Индивидуализированные аудитории пользователей, которые взаимодействовали с вашей страницей
Эти индивидуализированные аудитории включают людей, которые посещали страницу Facebook. Это способ таргетировать пользователей, которые уже знакомы с вашим бизнесом, так вы подтолкнете их к дальнейшим этапам воронки.
Чтобы создать эту аудиторию, перейдите в «Аудитории» в менеджере рекламы Facebook. Кликните «Создать аудиторию» и выберите «Индивидуализированная аудитория» из списка.
В следующем окне выберите «Вовлеченность», как источник индивидуализированной аудитории.
Затем выберите страницу.
В Окне «Создание индивидуально настроенной аудитории» выберите «Все, кто взаимодействовали с вашей страницей» из списка и также придумайте название аудитории. Затем кликните «Создать аудиторию».
Индивидуально настроенные аудитории пользователей, которые взаимодействовали с видео
Эта аудитория пользователей включает тех, кто просматривали брендовое видео полностью или частично. Эти пользователи знакомы с вашим бизнесом в Facebook, что делает их более восприимчивыми к рекламным постам.
Следуйте инструкциям, чтобы создать индивидуализированную аудиторию по вовлеченности, но вместо страницы Facebook выберите видео.
В окне «Создать аудиторию» выберите «Люди, которые смотрели как минимум 25% ваших видео» в разделе «Вовлеченность». Затем выберите ваше видео, период времени (количество дней, в течение которых пользователи будут оставаться в списке индивидуализированной аудитории после взаимодействия с видео), добавьте имя аудитории и описание. Кликните «Создать аудиторию».
#3: Превращайте пользователей в клиентов
Настройка рекламы в фейсбук. На третьем этапе воронки вы уже будете видеть результаты – возврат инвестиций. Будь то генерация продаж или подписок, Facebook подскажет разные типы рекламы, которые подходят для ваших целей. Вот некоторые из них, которые могут увеличить конверсию:
- Товарные объявления (кольцевая галерея и коллекция)
- Реклама для лидогенерации
- Реклама событий
- Динамические товарные объявления
- Реклама для установок приложений. Пример такой рекламы – Kiwi для Gmail
Когда вы определитесь с типом рекламы в фейсбук, вот несколько индивидуализированных аудиторий, за счет которых можно будет превратить пользователей в клиентов.
Индивидуализированная аудитория для посетителей сайтов
Эта аудитория при настройке рекламы в фейсбук позволяет таргетировать пользователей, которые посещали ваш сайт. Если хотите сегментировать аудиторию, установите отдельные списки аудиторий для разных посадочных страниц и затем создайте отдельные кампании для разных категорий продуктов или сервисов.
Чтобы создать индивидуализированную аудиторию посетителей сайта, создайте новую аудиторию с помощью инструмента «Аудитории». Затем выберите «Трафик сайта», как источник аудитории при настройке рекламы в фейсбук.
В окне «Создание индивидуально настроенной аудитории» можно оставить настройки по умолчанию, как «Все посетители сайта». Однако, если нужно таргетировать пользователей, которые посещали страницы определенных товаров или услуг, выберите вариант «Люди, которые посещали определенные веб-страницы» и добавьте URL.
Дальше установите период времени и выберите название для аудитории. Кликните «Создать аудиторию».
Индивидуализированные аудитории тех, кто не конвертировался
Такой тип аудитории позволяет таргетировать пользователей, которые заходили в корзину сайта, но не сделали покупку. В инструменте «Аудитории» создайте новую индивидуализированную аудиторию и выберите «Трафик сайта» в качестве источника.
В окне «Создание индивидуально настроенной аудитории» выберите «Люди, которые посещали определенные веб-страницы» из списка. Затем добавьте URL корзины (например, /Shopping-Basket/).
Дальше понадобится исключить пользователей, посещавших страницу с благодарностями, которая высвечивается после покупки. Так, в списке аудитории будут только те, кто не выполнил действие-конверсию. Кликните «Исключить» и добавьте URL страницы с благодарностями.
Выберите название для аудитории и кликните «Создать аудиторию».
Индивидуализированная аудитория людей, которые не заполнили форму для лидов
Для сайтов не e-commerce направленности реклама для лидов может быть хорошим способом привлечения «качественных» пользователей. Facebook позволяет настраивать аудитории пользователей, которые открыли лид-форму, но не заполнили. Это эффективный способ таргетинга пользователей, которые вовремя не конвертировались.
В инструменте «Аудитории» Ads Manager создайте новую аудиторию и выберите Вовлеченность > «Форма генерации лидов», как источник аудитории.
В окне «Создание индивидуально настроенной аудитории» выберите «Люди, которые открыли форму, но не отправили ее», впишите название аудитории и кликните «Создать аудиторию».
#4: Настройка рекламы в фейсбук — Удержание и лояльность
Удержание клиентов в течение определенного времени – один из способов максимизировать возврат инвестиций от расходов на рекламу (ROAS). Вот некоторые разновидности контента, которые подойдут для ремаркетинга на четвертом этапе воронки:
- Запуск нового товара
- Апселлинг
- Динамические товарные объявления
- Ремаркетинг
Чтобы таргетировать пользователей, которые уже конвертировались, настройте эти индивидуализированные аудитории.
Аудитории людей, которые заходили на страницу с благодарностями
Скорее всего, на вашем сайте есть страница, которая появляется после того, как пользователи покупают товары или заполняют форму. Создайте аудиторию пользователей, которые заходили на эту страницу.
В инструменте «Аудитории» Ads Manager создайте новую аудиторию и выберите «Трафик сайта», как источник аудитории.
Дальше вместо того, чтобы таргетировать посетителей, выберите «Люди, посещавшие определенные веб-страницы» из списка и добавьте URL страницы с благодарностями (пример: «/Thank-you/«).
Выберите период времени от 90 до 180 дней. Выберите 90 дней, чтобы включить пользователей, которые конвертировались за это время и т.д. Затем добавьте название и кликните «Индивидуализированная аудитория».
Индивидуализированная аудитория по email-списку
Индивидуальные аудитории позволяют повторно взаимодействовать с email-подписчиками на платформе Facebook. Эти пользователи уже вовлечены посредством email, поэтому они будут более восприимчивы к рекламным кампаниям.
В инструменте «Аудитории» создайте новую аудиторию и выберите «Файл с данными о клиентах», как источник.
Затем выберите один из вариантов: загружать файл или импортировать email-адреса из MailChimp.
После загрузки email-списка Facebook сопоставит данные с имеющимися пользовательскими данными. Больше деталей об импорте email-списков – в справочном ресурсе Facebook.
Проверьте, выбрали ли вы название аудитории, чтобы использовать его во время настройки кампании.
Совет: создайте похожую аудиторию пользователей по вашему почтовому списку.
Вывод
Настройка рекламы в фейсбук не сложный процесс. Вовлечение подходящей аудитории на каждом этапе маркетинговой воронки – это путь к достижению целей. Так вы добьетесь от рекламы в Facebook большей эффективности, сможете одновременно запускать несколько кампаний и продолжать исследовать и развивать аудитории в дальнейшем.
Источник: https:// www. socialmediaexaminer. com/how-to-sell-with-facebook-custom-audiences
Как видите, если вы уже знаете о том, что индивидуализированные аудитории могут быть созданы из посетителей сайта, email-подписчиков или людей, которые купили у вас что-то или не купили, то используйте этот инструмент, с помощью которого можно таргетировать рекламу на более узкий сегмент вашей аудитории, чтобы сделать настройки более конкретными. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
С Вами,
— Игорь Зуевич.
Обязательно скачайте:
Контент-План (календарь постов) для публикаций в Instagram
Бесплатный Курс — Как Настроить Рекламу в Instagram
ЧИТАТЬ в Telegram
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Привлечение новых клиентов 7 способов привлечения клиентов через блог