Инстаграм превратился из сервиса, где люди публиковали собственные фотографии, в полноценную социальную сеть с возможностью отправлять фото с масками, записывать видео и продавать товары, вести полноценный бизнес. Часто популярные профили пытаются взломать для наживы и порчи репутации, что влечет потерю денег. У обычных людей воруют информацию, чтобы воспользоваться их аккаунтами для рассылки спама. Еще теряют акк в Instagram как по неосторожности за негативную публикацию и накрутку, так и просто по забывчивости, когда разбивают смартфон и не сохраняют пароли. Рассмотрим, как восстановить аккаунт в инстаграм, если забыли password, самостоятельно временно удалили или заморозили или профиль забанила администрация.
Когда может потребоваться вернуть доступы к акку
Если вы купили новый телефон, но забыли login, password для входа в Instagram, то зайти на страницу получится легко и не потребуется много времени. Зайдите через сторонние соцсети (Фейсбук, ВК) или поищите, где вы записывали личные данные для регистрации. Иначе придется создать новый профиль, а прежний удалить и забыть. Но если войти не удается, а вы решили сохранить все фотографии и контакты, то рассказываем, как вернуть данные.
После временной блокировки
Если личный профиль временно “заморозили” после модерации, вам остается ждать. Первая блокировка “прощается” спустя неделю или месяц и у пользователей еще есть шансы сохранить персональные данные полностью. Если ситуации с нарушениями повторятся, страницу удалят навсегда без возвращения. Тогда придется регистрироваться заново.
Если вы не согласны с блокировкой, можете написать письмо в support, объяснив свою позицию.
Если не помните пароль (password) и логин (login)
Такое часто случается. Тогда в приложении или на сайте нажмите на слово “Помощь” или на кнопку “Забыли пароль”. Instagram предложит варианты для решения проблемы.
- Первый — зайти через Фейсбук. Если вы объединяли профили, то сможете попасть в личный кабинет и восстановить в настройках личные данные.
- Еще один способ, чтобы зайти в Instagram, это по емейлу — для этого требуется ввести email, на которую зарегистрирован profile. После надо перейти по ссылке, которая придет от Instagram в письме, и вписать новые login(имя), password(пароль) для входа.
- Еще один вариант выхода из положения, как восстановить удаленный аккаунт в инстаграме и вернуть доступ — потребуется номер мобильного телефона. Важно, чтобы именно он был привязан к страничке, иначе все манипуляции не сработают. Если аккаунт связан с номером, то все можно восстановить — для этого придется запросить восстановление по телефону и ввести код, который придет по смс.
Если забыли почту
Здесь уже будет сложнее что-либо сделать. Но есть два варианта развития событий.
Не помните, на какую почту регистрировали для Инстаграм? Попробуйте сбросить пароль. После этого по всем почтовым ящикам придется пройти, чтобы проверить сообщения. На один из email точно придет url с восстановлением.
Если этого не произошло, обязательно посмотрите папку СПАМ и другие, возможно, сообщение затерялось среди большого количества информации.
Однако если вы забыли пароль и от email-адреса, тогда придется оставить заявку в support вашего почтового сервиса и запросить восстановление там.
Кроме того, есть и альтернативный способ — сообщить в саппорт Instagram, что вас взломали. Тогда они сменят все личные данные, в том числе и почту, в которую вы не можете войти. И она уже не понадобится. Но тогда придется подтвердить вашу личность.
После взлома страницы
Реабилитация в этом случае займет больше времени и будет происходить сложнее. Ведь это непросто потеря пароля, в таком случае модераторы изменяют почту, отвязывают номер телефона, Фейсбук. Поэтому в этом случае нужно срочно писать в поддержку.
Но она отвечает довольно редко, непостоянно и не желает вникать в трудности юзеров, потому что входящих писем у них огромное количество. Однако попытаться стоит, если вам дорога ваша страничка. Иначе лучше завести новую, а прежнюю стоит оставить заблокированной.
Далее рассмотрим, как вернуть аккаунт в инстаграме после удаления и можно ли полностью восстановиться после блокировки.
После бана
Если модерация приняла такие меры, то на ваш электронный ящик обязательно приходит предупреждение, и попытки войти не увенчаются успехом.
Заблокировать вас могли за нарушение прав или превышение лимитов. Например, количество подписчиков, лайков и комментариев не должно превышать +более 60 в час и +1440 в день, если аккаунту более 6 месяцев. Когда профиль новый, то эти данные снижаются в два раза. За явную накрутку пользователей блокируют, так как это нарушает правила пользования сервисов.
Можно ли восстановить удаленный администрацией аккаунт в инстаграме за накрутку? Да, если это было первый раз. В будущем могут уже не дать восстановить.
Причинами также могут быть:
- распространение контента, который нарушает авторские права, законодательства стран или правила, с которыми вы соглашаетесь при регистрации, нажимая галочку;
- многократные жалобы пользователей.
Часто ограничения действуют не навсегда, а всего лишь на неделю или месяц, если этот проступок совершен впервые. Иначе, когда уже были пойманы за несоблюдение правил, все шансы навсегда лишиться акка.
Тогда вам в первом случае потребуется подождать, а во втором уже придется регистрироваться заново. Кроме того, имеется еще один способ решения — составить письмо в support, пожаловавшись, что данные сейчас у хакеров и вы никак не можете отвечать за те действия, которые происходили после. Даже если совершали их вы.
Как восстановить доступ в инстаграм, если самостоятельно удалили аккаунт
Если вы давно приняли решения, что не хотите находиться в этой соцсети, воспользовались функцией временной заморозки и сделали акк недоступным, то вернуться будет просто. Заморозка непостоянна — вы имеете возможность снова общаться и видеть персональные фотографии, если введете при входе прежние login и password. Если вы правильно воспользовались опцией, то вам не придется ничего больше подтверждать — при авторизации все вернется автоматически.
Когда вы добились полного удаления, обращения и письма к саппортам не помогут, потому что это было сугубо ваше желание. Поэтому придется регистрироваться заново, потому что ваш осознанный выбор учитывают и делают его невозвратным для обеспечения надежной безопасности.
Инструкция, как восстановить аккаунт в инстаграме после удаления страницы
После добровольного ухода из instagram для возвращения вам достаточно ввести login, password и авторизоваться — и все автоматически возвращается без потери данных. Когда их не помните — попробуйте все перечисленные выше способы.
Если модерация сервиса сочла вас слишком агрессивным в общении с другими пользователями, вы много рассылаете спам или используете приложения, которые нелегально накручивают лайки и подписчиков, после нескольких блокировок войти будет уже невозможно, так как это считается грубым нарушением официальных правил сервиса.
Как вернуть доступ к странице, если забыли login, password
Для этого попробуем зайти через смартфон или ПК. Рассмотрим подробнее, как выполняется пошагово.
Через компьютер
Хоть Инстаграм — сугубо соцсеть для смартфонов, многие сидят и через ноутбуки и ПК. Итак, рассмотрим, что делать.
- Открываем сайт.
- Жмем кнопку “Забыли пароль?”.
- Если вам повезло и вы привязали Фейсбук, то входим через него и меняем все данные.
- Иначе вводим емейл, номер телефона или логин и жмем кнопку “Получить ссылку для входа”.
- Переходим по полученному урлу или получаем код и изменяем пароль.
- Вводим новые данные и заходим на сайт.
- Теперь вы успешно вернули доступ.
Через смартфон
Здесь примерно такая же последовательность.
- Открывайте приложение. Через браузер это будет неудобно.
- Сначала нажимаете кнопку “помощь” и попытайтесь восстановиться.
- Попробуйте осуществить вход через привязанный Фейсбук. Если его у вас нет или вы его не указали при регистрации, то следуем дальше.
- Нажимаем на ссылку “Забыли пароль” и оставляем номер телефона или почту, которую давали для первой авторизации. Если ее вы тоже не помните — напиши любую из своих, возможно, вы угадаете.
- Теперь instagram предлагает еще отправить код в WhatsApp — это нововведение.
- После этого следуйте инструкциям на экране.
Обычно после взлома требуют предоставить документы, которые подтверждают, что вы это вы. Для персональных аккаунтов просят сфотографироваться с паспортом в руках, указать номер и модель смартфона, с которого заходили постоянно, прислать фотографию с листком бумаге, где указаны ваши имя, фамилия, отчество и код с телефона, либо потребуется электронная почта. Все зависит от того, есть у вас фотографии в профиле или нет, которые могут подтвердить вас как личность.
Можно ли восстановить инстаграм после удаления аккаунта, если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта? Да, но от вас техподдержка потребует целый перечень документов для восстановления или часть из них:
- Сканы, подтверждающие разрешение на ведение предпринимательской деятельности.
- Устав компании.
- Данные о регистрации ООО или ИП.
- Любые прочие официальные бумаги, которые приняты не только в странах СНГ.
При этом важно, чтобы акк был официально подтвержден, как бизнес. Иначе вам придется писать в саппорт на восстановление, как личного аккаунта.
После этого вам остается ждать. Обычно они принимают решение через несколько дней, недель или спустя месяц. Регламентируемых сроков ответа они не смогут дать.
Иногда они просто могут не восстановить и проигнорировать запрос.
Чтобы ваши обращения имели действия, попробуйте оставлять несколько писем в саппорт с перерывами в несколько дней. Ведь все запросы обрабатываются живыми людьми, а не роботами. И не все они одинаково реагируют на просьбы и письма.
Если вас взломали и изменили доступы
В этом случае вернуть все будет проблематично, особенно, если злоумышленники сменили почту, телефон и отвязали соцсети. Придется воспользоваться единственным вариантом — написать в саппорт сервиса. Нужно доказать, что именно вы являетесь владельцем, отправить несколько документов. Если вы имеете доступ к email, это лишь подтвердит ваши слова и ускорит решение вопроса.
Пройдите на сайт и в самом низу найдите строку “Помощь”. Нажмите на нее — вы перейдете в небольшой каталог инструкций. Там надо кликнуть в справочный центр для устранения неполадок со входом. Внизу вы найдете советы, что надлежит сначала проверить email, потом получить ссылку для входа, а если это не помогло — отправить жалобу и попробовать подтвердить личность.
Как восстановить деактивированный аккаунт инстаграм или вторую страницу, если забанили
Если вы или тот, кто получил в руки ваши логин и пароль, нарушили правила и добились временной деактивации, но вы считаете, что администрация неправа, идем в техподдержку Instagram и оставляем жалобу. Для этого нужно указать логин, емейл, страну, личный ли был профиль или принадлежал представителям компании, и отправить форму. После этого на почту придет инструкция, что делать дальше.
Главное в данной ситуации — добиваться обратной связи от представителей соцсети.
Как обезопасить страницу от хакеров, бана и утери информации
Теперь предлагаем ознакомиться с советами, которые в будущем помогут не допустить потерю онлайн-доступа.
- Составьте надежный пароль, который в других соцсетях, на почтах вы не будете использовать. В нем должно быть от шести букв, несколько цифр, возможно добавление знаков препинания. Желательно его записывать, чтобы не потерять.
- Используйте две почты, одна — личная, вторая — для авторизации. И запомните, к какому email вы привязали Инстаграм. Пароль там тоже должен быть хорошим, потому что иначе вас будет легко взломать — и это касается не только получения злоумышленниками доступа к почте, но и всех соцсетей, которые там привязаны.
- Включите постоянную двухфакторную аутентификацию.
- Иногда проверяйте телефон и компьютер с помощью антивирусной программы, чтобы вашу информацию не украли.
- Не вводите личные данные на чужом компьютере или телефоне. Там могут быть установлены скрытые программы, которые записывают все нажатия на клавиши и передают владельцу. Если вы доверяете этому человеку, не факт, что его устройство безопасно.
- Сохраняйте все публикации, которые уже есть на странице. Так вам проще будет все вернуть к прежнему виду акка.
- Не превышайте ограничения инстаграма, если вы занимаетесь накруткой и хотите прибавить активности.
- Не оставляйте логин и пароль в неизвестных приложениях и расширениях, это могут быть фишинговые программы или сайты, которые внешне идентичны Instagram, но в реальности забирают все то, что вы ввели, и отправляют хакеру.
- Опубликуйте персональные фотографии владельца, есть это бизнес-аккаунт, чтобы владельцев могли узнать представители техподдержки по лицу и получить онлайн-доступ.
- Привяжите личный телефона и профиль Фейсбук. Тогда в другой раз проще вернуть акк.
- Не хамите, не призывайте к ненависти, и не рассылайте спам, уменьшите возможность нарушения норм сервиса, чтобы вас не смогли на новом профиле заблокировать.
В итоге, в разных сложных ситуациях есть шанс получить обратно персональные данные и войти в Инстаграм. Но только после перечисленных выше действий и обращений в саппорт. Но модераторы не часто дают обратную связь из-за большого количества писем пользователей и вся ответственность за сохранения логинов и паролей лежит на пользователях. Теперь вы знаете, как вернуть аккаунт instagram после удаления и восстановить страницу в инстаграмме из-за взлома.