Добро пожаловать на канал "Натали и Коты"! Здесь я рассказываю о своей работе в котокафе. Пришло время поделиться еще одной историей, которая произошла буквально вчера.
Пока наши котики на передержках, я и трое моих коллег продолжаем вести аккаунт нашего кафе в Instagram и Facebook. Вчера был праздник Великой Победы, и мы захотели поздравить подписчиков и поделиться чем-то добрым в социальных сетях. Так как тематика у нас кошачья, то и рассказать было решено об их заслугах во время войны.
Ответственность за пост легла на меня. Прошерстив интернет, я нашла милые фото солдат с кошками на ресурсах посвященных рассказам о ВОВ. Так, я сделала краткую выжимку о подвигах кошек, и выложила пост вместе с "каруселью" фотографий.
Публикация провисела целый день, некоторые подписчики добавили ее к себе в истории.
Но сегодня утром я обнаружила следующий комментарий:
В недоумении начинаю гуглить отдельно фотографии еще раз, и понимаю, что это правда... В панике побежала советоваться с директором котокафе и коллегами. До этого все уже видели пост, но никто не заметил ничего подозрительного. Я не обнаружила свастики, а она была главным критерием, чтобы разделять "своих" и "чужих". Каюсь, я не разбираюсь в военной форме, но у меня не было посыла кого-то оскорбить этими фотографиями.
Беда Instagram в том, что отредактировать "карусель фото" нельзя. В Facebook можно - там мы удалили фотографии. Но основная доля всех подписчиков и активности приходится именно на Instagram. Неужели удалять публикацию?
Посоветовавшись с коллективом, мы решили извиниться перед комментатором.
Мы принесли извинения, так было правильно. Но лично мне легче как-то не стало... И на то есть причины:
- Этот аккаунт принадлежит не человеку, а кухням на заказ. Когда они запускали автоматическое продвижение в Instagram - от их лица приходили рандомные смайлики на все наши публикации. И однажды пришел смайлик огня "🔥" на публикацию о тяжелом пути кота лейкозника и сборе средств на его лечение. Я тогда удалила этот неуместный комментарий, так как понимала, что это было сделано не специально. Что мешало человеку тоже пройти мимо? Ведь очевидно, что мы запостили фотографии без злого умысла.
- В котокафе работают в основном молодые девочки школьницы и студентки. Мы, конечно, несем ответственность за всё, что публикуем, но тыкать нас носом в ошибку публично - некрасиво. Если бы наши фото действительно оскорбили кого-то лично - можно написать в личные сообщения и попросить удалить публикацию. Сейчас же этот комментарий выглядит для меня как попытка продемонстрировать собственную осведомленность.
- И самое главное: а не всё ли равно кто на фото? В любой нации есть условно "плохие" и "хорошие" люди. И все мы читали истории о тех немцах, кто шел на войну не по своей воле. О тех, кто даже помогал находить укрытие и пропитание нашим. Так почему нельзя предположить, что на фото именно они? К чему вся эта ненависть и принципиальность в 2020 году?
Вот и все мои рассуждения об этой истории. Мне очень интересно послушать ваше мнение.
Надо ли было удалить публикацию? Прав ли комментатор, что тыкнул нас носом в "ошибку"?