1. "Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно", Пол МакГи
Знания, высокий IQ, профессионализм - всего этого недостаточно, чтобы добиться успеха. Нужно уметь доносить свои идеи до других и не бояться сложных разговоров. В "Мастерстве общения" основной акцент - на ошибках, которые мы допускаем в общении с другими людьми. В книге много интересных историй по теме и столько же пищи для размышлений.
2. "Как побороть застенчивость", Филип Зимбардо
Автор - известный американский социальный психолог, организатор знаменитого Стэнфордского тюремного эксперимента. В его книгах вместо абстрактных рассуждений вы найдете только научный подход и статистику. "Как побороть застенчивость" - не исключение. Зимбардо рассматривает застенчивость как индивидуальный способ реагирования на эмоции. И для того, чтобы вы смогли преодолеть свои комплексы, предлагает набор конкретных советов и упражнений.
3. "Как разговаривать с кем угодно", Марк Роудз
Напряжение при разговоре - явление вполне естественное. Главное - уметь его перебороть. Как раз об этом и пишет Роудз: как справиться со страхами и барьерами, начать разговор, обрести уверенность и избавиться от необоснованного страха, что вас отвергнут и прогонят. Универсальная книга о проблемах современного общения.
4. "Как разговаривать с мудаками", Марк Гоулстон
Да, всем нам приходится время от времени общаться не только с приятными и дружелюбными людьми, но и с совершенно невыносимыми. И пусть вас не смущает название книги: речь пойдет о категории людей с иррациональным и нечестным стилем общения. Конструктивный диалог с ними не построишь. Марк Гоулстон, психиатр в сфере бизнеса, предлагает целый набор техник: 14 способов общения с психами, 8 способов справиться с безумием в личной жизни и, конечно, рекомендации по работе над собой (ведь мы тоже можем показаться не совсем адекватными).
5. "Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров, Марк Гоулстон
Разговор - это не только умение красиво излагать свои мысли, сколько умение слушать и понимать собеседника. Поверьте, людям нравится, когда их слушают.Это помогает им почувствовать себя комфортнее и увереннее. Главный секрет общения очень прост:когда вы выслушаете другого человека, он будет готов выслушать вас.
6. "Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей", Джеймс Борг
В этой книге вы найдете советы по манипуляции людьми. Убеждение - это способность повлиять на человека, обратившись к нему напрямую и помогая ему осмыслить ситуацию. Только аргументация и честность, никаких уловок. Советы Джеймса Борга применимы и на работе, и в личной жизни.
7. "Секреты общения. магия слов", джеймс Борг
Еще одна книга Джеймса Борга, которую лучше читать в связке с предыдущей. Общение, убеждение и влияние - вещи взаимосвязанные и взаимозависимые. Магия слов, о которой пишет Борг, - это, конечно, метафора. Но есть в ней доля истины: слова, которыми мы пользуемся, определяют наш успех в отношениях, работе, бизнесе. Пора учиться подбирать правильные слова.
8. "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей", Дейл Карнеги
Одна из первых книг по самопомощи и эффективному общению. Классика, проверенная годами.