У вашего сайта есть «золотой путь». Это самое главное, ради чего ваш сайт используют. Так получается, что это суть, а всё остальное поверх «золотого пути» — не имеет значения. Примеры «золотого пути» вы без труда вспомните: отправить письмо на mail.ru, найти нужное на Яндекс, вызвать такси в Uber. Главное правило «золотого пути» — он должен постоянно улучшаться. В этом суть вашей работы в онлайн. У вас всегда будут нерешённые баги и многое будет раздражать пользователей. Но проблемы на «золотом пути» — сигнал, что вам долго не протянуть. Примеры проблем на «золотом пути» вам тоже хорошо известны. Skype перестал нормально выполнять свои главные функции: звонить и посылать сообщения. Где теперь Skype? Посмотрите на Zoom. Zoom обладает наитупейшей навигацией, у него миллион проблем в интерфейсе. Складывается впечатление, что в Zoom нет логики. Однако Zoom вырос до 200 млн пользователей. Это произошло благодаря безупречному «золотому пути»: в Zoom можно начать звонок с одной простой ссылко