Время от времени мне бывает нужно отправить груз и я пользуюсь услугами двух компаний-перевозчиков. Условия работы и стоимость услуг у них примерно одинаковы. Но вот реакция на запретительные меры от государства была разной и именно это изменило их жизнь.
К слову сказать, перевозка грузов не являлась той деятельностью, которая подлежала приостановке по решению органов власти. Компании были сами вправе решать работать им или нет.
Итак, что же получилось:
Компания "А" на период с 28 марта по 5 апреля послушно ушла на недельные выходные.
Компания "Б" продолжила работу в прежнем режиме.
Но, после продления выходных ещё на месяц компания "А" поняла, что ситуация продлится бог знает сколько, а деньги сами собой не заработаются, и, судорожно начав обзванивать своих постоянных клиентов, вернулась к работе, сократив при этом количество рейсов вдвое. Сокращение рейсов произошло потому, что часть клиентов снизила свою активность и уменьшила потребности в перевозке, а та часть, которая работать не прекращала, чтобы не тормозить свои бизнес-процессы нашла себе другого перевозчика. Скорее всего, этим перевозчиком стала компания "Б" (напомню, условия и цены в этих компаниях примерно одинаковы).
Вопрос: вернутся ли ушедшие клиенты в компанию "А"?
Ответ: Скорее всего, нет.
Для любого бизнеса, особенно в условиях кризиса, важна надёжность партнёров, а компания "А" свою партнёрскую надёжность, хоть и по уважительной причине, но снизила.
Компания "Б", несмотря на некоторые потери от первой недели "выходных", продолжила работать, смогла укрепить свою репутацию на рынке, и, более того, приобрела новых клиентов.
Компания "А" в настоящий момент работает в "0", и вернуть прежние объемы сможет с большим трудом и очень нескоро.
Вот так неделя "выходных" привела один бизнес на грань закрытия, а другому позволила вырасти.
Какой же из этого можно сделать вывод? Текущие события безусловно, изменят деловой мир, это уже понятно каждому. Внутри каждой ниши, как минимум, поменяется расстановка сил. Выживут и даже смогут вырасти те компании и предприниматели, которые быстро адаптировались и продолжили работу.