Друзья всем привет!
Сегодня у нас тема общения через монитор. Вот бьюсь об заклад, что вы уже обращали внимание, что сейчас при общении через Zoom или любую другую платформу для видеосвязи, вы начинаете быстрее уставать? Особенно если это рабочее совещание или тем более общение с важным клиентом. А может вам показалось? – Нет-нет, и скажу больше, вы не одни в этом и «не показалось».
Действительно, при общении через Zoom наш организм затрачивает гораздо больше сил и энергии и вот почему. Дело в том, что при общении в живую мы автоматически, то есть даже не отдавая себе в этом отчета – задействуем разные каналы восприятия информации.
Другими словами мы постоянно «сканируем» собеседника всеми доступными нам средствами. Как мы знаем, у человека есть пять основных каналов восприятия, а именно:
- Слуховой
- Визуальный
- Обонятельный
- Вкусовой и Тактильный.
У каждого человека есть свой доминирующий канал восприятия информации и вся поступающая информация обрабатывается преимущественно им. Однако, другие каналы не «спят» в этой время, просто именно наш, личный доминирующий канал включает процесс мышления.
По статистике, на визуальный канал приходится - 81% информации, на аудиальный - всего 10%, и далее по остаточному принципу – обоняние, вкус и осязание – 4,3 и 2 процента соответственно. Так вот, давайте вспомним как мы общаемся по Zoom – мы видим как правило статичное лицо собеседника, картинка не самого лучшего качества, видим его по плечи, в лучшем случае. В этот момент наш мозг не получает так необходимую ему информацию через визуальный канал, на который, как мы помним приходится целых 81% информации! Восемьдесят один, Карл! Ну конечно, информации просто катастрофически ему не хватает.
И что же делает, наш мозг в этом случае? А он срочно начинает компенсировать недостаток информации, то есть мы пытаемся «добрать» информацию через другие каналы.
А что у нас остается в распоряжении? Правильно, только аудиальный канал. И соотвественно начинает тратить больше энергии.
Вот представьте себе, что раньше вы поливали свой сад из большого пожарного шланга, а теперь … а теперь вам приходится бегать с 2 литровым ведерком, представили? Ну и как? Вот именно, так и ответит наш мозг: «Я устал» …
«А как все исправить, Вадим?» - спросите вы меня. Итак, я предлагаю:
во-первых – настроить свою камеру так, чтобы вы были видны до середины груди, примерно как на фото в советском паспорте;
а во-вторых, попробуйте начать активнее жестикулировать. Примерно как я в своих видео (и здесь). И скажу вам, я это делаю намеренно активно. Все потому что уже давно знаю эту особенность.
Лично вам будет комфортнее общаться с собеседником когда вы видите его руки, хотя бы частично? Правильно, легче.
А что дальше? А дальше, инстинктивно, со временем, ваш собеседник начнет вас «зеркалить», то есть повторять вашу манеру общения, то есть он начинает больше показывать свои руки и демонстрировать нам свой язык тела. И, о, бинго! Теперь нашему мозгу нужно меньше напрягать один единственный канал восприятия, ведь постепенно к нему в помощь подключается другой канал. А значит нагрузка начинает равномернее распределяться, то есть мы начинаем затрачивать меньше сил, чтобы «декодировать» (то есть буквально) понять для себя сообщение собеседника по ту сторону монитора. Ну вот и разобрались!
А теперь начинайте пробовать, вот прямо в ближайшее время, давайте!
Друзья, если вам интересна тема языка тела, напишите мне в комментариях свой адрес и я скину ссылку на видео от крутого спеца ФБР, который расскажет ещё интересные фишки по этой теме.
Вы уже подписались на мой канал здесь в Дзене, чтобы не пропустить следующий полезный материал?
Я желаю вам удачи и наше традиционное – соблюдайте дистанцию … эмоциональную! Пока-пока!
