Привет, друг) Расскажу коротенькую историю.
Покупали как-то с клиентом квартиру в Санкт-Петербурге с помощью ипотеки Совкомбанка. Сделку проводили на расстоянии т.к. покупатель из другого города. Выбирали квартиру в новостройке для инвестиции из нескольких вариантов и, наконец, определились.
Внесли платную бронь за квартиру, начали готовить документы к сделке. За пару дней до назначенной даты мне звонит менеджер банка:
Илья Викторович, здравствуйте! Звоню по клиенту ,,, У нас назначена сделка на послезавтра, как клиент все подпишет, мы с вами свяжемся.
Думаю: ну отлично, зачем звонить то? И так понятно...
Илья Викторович, еще один момент, мы с клиентом обсуждали, но хотели вам еще сказать. У клиента будет страховка нашего банка, составляет она 78 тысяч в год. Не могли бы вы клиенту напомнить про эти расходы на сделке?
Тут у меня произошел тройной тулуп в голове:
- Никогда не слышал о такой огромной страховке. А людям еще ипотеку платить!
- Менеджер попросила МЕНЯ напомнить клиенту. Видимо у самой язык не очень-то поворачивался.
- Сколько? 78 тысяч! Квартира стоит всего 3200к! Страховка обычно в пределах 15 тысяч. И это еще без обязательного страхования имущества!
Сказать, что я офигел - это ничего не сказать.
- А почему так дорого получается?
- Ничего не можем поделать, Илья Викторович, правила банка
- Хорошо, тогда мы рассмотрим другую страховую!
- Не рассмотрите, с ипотекой нашего банка можно оформить только нашу страховку. Такие правила банка
- Ок, тогда сами говорите покупателю про сумму страховки, а мы будем думать идти в другой банк или нет.
В итоге покупатель согласился на страховку, но изначально знать не знал про такую сумму. А банк хотел, чтобы об этом сообщил я. Хитрожопые. И логика банка понятна, подготовить все к сделке и сообщить только в самом конце, чтобы клиент не сорвался.
В общем, история с этим банком меня многому научила. Теперь, когда клиенту нужна ипотека, я его предупреждаю про подобные нюансы.
Совет: Если будете брать ипотеку, лучше идти не в банк, а к ипотечному брокеру, который сэкономит вам и на страховке и на ипотеке. Мой клиент одобрялся сам и выше вы уже прочитали к чему это привело.
Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить интересные и полезные статьи. Спасибо за внимание)