Ну началось...
Вы перестали оплачивать свой кредит или вносить платежи предусмотренные жилищным законодательством (жилищные услуги, ресурсы плата за капитальный ремонт), налоги и прочие обязательные платежи, которые предусмотрены законом или вы сами на на себя их приняли. При этом стоит понимать, как бы дальнейшие события ни развивались, ваша кредитная история будет бесповоротно испорчена, даже если вы пройдете все круги ада инстанции суда победителем.
Причину остановки платежей, морально-этическую сторону этой остановки, как и нравственную составляющую во время общения с разного рода персонажами, желающими получить с вас плату обсуждать не имеет смысла - это персональное дело каждого человека и каждая ситуация уникальна.
И так у вас долг, но вы его либо не признаете официально, ну понимать, что вы никому не должны, а с вас требуют это уже другая история, либо признаете, но находите причины не оплачивать, либо что-то еще. При этом ключевым обстоятельством является наличие долга и понимание, что с этим надо что-то делать.
Данная статья не призывает к невыполнению обязательств и нарушению закона, а лишь разъясняет права должника, кроме наличия необходимости выполнять обязательства.
Звонки коллекторов
При первом звонке стоит непременно выяснить кто вам звонит. Не ФИО звонящего, а именно кого звонящий представляет. Будьте предельно вежливым и записывайте: название организации, ИНН, ОГРН, что позволит получить выписку из Единого государственного реестра юридических лиц, это делается бесплатно и стразу в формате .pdf, там указаны данные этой организации вместе с учредителями и руководителем. Имея данные из выписки у вас появляется возможность пожаловаться в Росфинмониторинг, органы прокуратуры (лучше прокуратуру субъекта), Центробанк и полицию. Если сотрудник коллекторского агентства отказывается называть данные организации, смело прекращайте разговор и больше не выясняйте с ними отношений и при повторных звонках просто вешайте трубку так как с вами общается преступник.
ИНН ( идентификационный номер налогоплательщика), ОГРН (основной государственный регистрационный номер ), полное название организации - это открытая информация, доступная неограниченному числу лиц! Никакой конфиденциальности в этом, а уж тем более коммерческой тайны нет и быть не может!
Если у вас долгу больше трех лет - вежливо объясните это коллектору и предложите подать на вас в суд, исковой срок вышел и коллектору проще про вас забыть без обращения в суд, но не сразу. Вероятно звонки еще будут, но про вежливость можно забыть. Если не в тягость, то смените номер телефона, но звонки прекратятся сами через непродолжительное время.
Если исковой срок не вышел, коллектор спокойно предоставил данные своей организации, предложил встретится и предоставить все имеющиеся у него документы, то не стоит беспокоится, но потратиться придется. Смело соглашайтесь на встречу, но желательно на какой либо нейтральной территории, либо в офисе коллектора. Во втором случае стоит заранее понимать, где это офис находится. Если это офисный центр или вход в офис с улицы, беспокоиться не о чем смело идите на встречу и общайтесь. Если это какая то закрытая территория на окраине, в промзоне, то стоит воздержаться от подобных встреч ради собственной безопасности. Ну и конечно же ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах не приглашайте коллектора к себе домой.
Встреча с коллектором.
Сразу оговорюсь, в случае предположения, что вы общаетесь с преступником или вам может угрожать опасность, от встречи с коллектором лучше отказаться.
Коллекторы покупают долги граждан у банков или микрофинансовых организаций за стоимость составляющей от 2 до 7 процентов от суммы всей задолженности и такие коллекторы не являются преступниками, а лишь предпринимателями. Проценты на эти суммы коллекторы начислять не вправе, и долг фиксируется в том размере, котором приобретен от держателя, то есть банка. Другими словами, если вы должны 50 тыс. рублей вместе с процентами и штрафами, коллектор заплатит за покупку вашего долга не больше 2500 рублей, а учитывая это вы перед началом встречи должны быть уверены в наличии возможности торга.
О запланированной встрече стоит рассказать друзьям или родственникам, и не стоит идти туда в одиночку. Лучшее, что можете сделать - это взять с собой юриста (адвоката) или вообще обойтись направлением оного без собственного участия.
Для понимания законности требования коллектора он должен с собой иметь документы в оригиналах, подтверждающие его права. Для вас необходимо иметь заверенные его организацией копии. Это договор между вами и банком, расчет долга, подтвержденный банком, договор переуступки долга (извлечения, по такому договору может быть продано несколько тысяч долгов). Если таких документов представлено не будет - прекращайте встречу и уходите, перед вами, скорее всего, преступник.
На начальной стадии беседы коллектор будет вести себя очень уверенно и отрицать саму возможность обсудить снижение суммы долга. Поверьте, вы далеко не первый, кто пришел торговаться, и коллектор это понимает как никто другой, он готов к этому и готов очень профессионально.
Существуют методики диалогов, по которым коллектор не только может убедить вас оплатить всю сумму целиком, но и имеет с собой соглашение с уже внесенными вашими данными (у него они из банка), которое может вынудить подписать.
Поверьте, разговорные методики, так называемые скрипты, существуют во многих отраслях, где задачей специалиста является внушить нужную информацию, создать мнение в необходимости и создать желание для вступление в правоотношения. Продавцы товаров и услуг знают про эти методики - скрипты.
Не поддавайтесь на доводы коллектора, просто помните, что за ваш долг он заплатил сущие копейки и возможность торговаться у него есть, а ходить в суд дело хлопотное, долгое и не факт что получишь живые деньги, а получить надо.
Для начала предложите 10-15% от суммы долга, если сойдетесь на 20-30% (ну или та, которая вас устроит) подписывайте соглашение, но убедитесь, что условия прописаны именно те, на которые договорились. Сроки выплаты тоже обсудите и не принимайте сразу те сроки, которые выгодны коллектору - торгуйтесь.
Таким образом вы "убьете" сразу "двух зайцев". Законно избавитесь от долга, потому что банку вы не должны с момента выкупа вашего долга коллектором, и избавитесь от возможных судебных процедур, которых почему то все так опасаются.
Это не коллектор, это преступник!
Часто путают преступников с коллекторами. Работа коллектора, не принимая во внимание морально-этическую сторону такой работы, это законная сфера деятельности, основанная на Главе 24 Гражданского кодекса РФ. Законные действия регламентированы действующими нормами права и коллекторы, в отличии от преступников, не допускают грубого нарушения законодательства, хотя исключения встречаются везде.
Надписи на стенах, звонки с угрозами о расправе, звонки родственникам- все это действия преступников. Методика борьбы с такими действиями - обратиться в правоохранительные органы. Можно параллельно нанять юриста (адвоката), если это не будет для вас слишком затратно. Поняв, что в дальнейшем преступник будет иметь дело с органами власти, скорее всего он перейдет в правовое поле, а возможно просто отстанет, но планировать встречи с таким лицами не рекомендуется категорически.
Почему не стоит боятся суда.
Интернет завален материалами и инструкциями по борьбе с коллекторами, но все это не имеет ничего общего с настоящим коллектором, а рассказывает как бороться с преступниками.
Настоящий коллектор имеет право взыскать с вас деньги, основанное на нормах Гражданского кодекса и сделке с банком по переуступке права требования. Если с вас есть чего получить, лучше договориться с коллектором, а не устраивать войну хотя существуют способы защиты и такие...
Редкий коллектор подаст на вас в суд, но такую возможность исключать нельзя ни в коем случае.
На сайте суда нужно регулярно просматривать наличие или отсутствие в отношении вас вынесенных судебных приказов. Проверять почту на наличие уведомлений тоже следует (по месту постоянной регистрации). Отменяется судебный приказ без объяснения причин сразу после получения мировым судьей соответствующего заявления.
Дальше взыскатель вправе обратиться в суд общей юрисдикции, но это происходит еще реже.
Самое страшное, что может с вами произойти - это общение с судебными приставами, по этому поводу будут другие статьи, о том как и защищать свои права в суде.
Всем удачи и хороших финансовых показателей. Ваш Крэйн.