Доверие является ключевым элементом социальных отношений и основой для сотрудничества. Он бывает настолько разнообразным, насколько существует связь между людьми. В хорошо налаженных отношениях люди могут доверять тому, что родитель или романтический партнер проявит их любовь, что деловые партнеры выдержат окончание сделки и что кто-то, находящийся во власти, ответственно подойдет к этому.
В некоторой степени люди также доверяют совершенно незнакомым людям - врачам, таксистам, начинающим няням - следовать социальным правилам и не использовать их или своих близких, несмотря на возможность. Общество не сможет функционировать при отсутствии этой базовой линии доверия.
Чувство, что человек может зависеть от другого, закладывает основу для социальных обменов, приносящих такие выгоды, как привязанность, чувство безопасности и достижения, которые в одиночку были бы невозможны. Когда доверие отсутствует - или кто-то предает доверие, которое было вложено в него, - вероятность успешных будущих отношений уменьшается.
Для некоторых построение или восстановление доверия требует больше времени, чем для других. Например, люди, обладающие более высокой личностной чертой приятности, с большей готовностью указывают, что считают других людей заслуживающими доверия.
Как мы знаем, кому доверять?
Доверие подразумевает определенную степень уязвимости. Полагая, что сотрудник выполнит обещание помочь с проектом, можно рискнуть тем, что коллега откажется в последнюю минуту. Если доверять романтичному партнеру, чтобы он оставался верным, человек рискует быть преданным.
Когда доверие оправдано, отдача от инвестиций может быть велика и значительно повысить психическое благополучие. Таким образом, способность определять, кому можно и нельзя доверять - и соответствующим образом обновлять эти представления с течением времени - жизненно важна. Это часто нелегкое суждение. Некоторые люди, такие как психопаты, преуспевают в завоевании доверия людей, которых они намерены преследовать. И некоторые люди могут быть чрезмерно доверчивыми или недоверчивыми.
Может быть полезно учитывать конкретные характеристики при принятии решения о том, следует ли, в какой степени и каким образом доверять другому человеку. У очень уверенного друга или коллеги могут быть доброжелательные намерения. Но, как бы ни было соблазнительно дать им выгоду от сомнений, доверие к ним, чтобы помочь решить трудную проблему, требует, чтобы кто-то также полагался на их компетентность.