Купили тур на май, и теперь деньги не возвращают? Что делать?
Важно понять, что весь туризм пока на паузе, как и многие другие сферы услуг. По турам, которые были запланированы на эту весну, но не смогут состояться, Туроператоры консолидированно предлагают перенести даты тура. Живых денег никому сейчас не возвращают. Почему? Чтобы не возник эффект "Домино", весь туризм строится на оборотных средствах, нет движения, нет денег.
Недавно Правительство выпустило Распоряжение, которое СМИ представили, как спасительную грамоту. Мол, сейчас всем все вернут из специального фонда.
НО!!!
1. Это не приказ вернуть, а право операторам "распечатать" кубышку
2. Если они это делают, то признают свою финансовую недостаточность
3. Сроки возвратов из фонда - конец года! 6 месяцев для формирования реестра туристов и далее 60 дней на перевод денег
Вывод: крупные операторы не будут пользоваться такой опцией, дождутся окончания карантина и продолжат нормальную деятельность. Хотите, чтобы ваши деньги не заморозились до зимы, выбирайте другие даты, например, переносите тур на осень.
Хотите получить живые деньги? Составляйте досудебную претензию, отправляйте туроператором. И запасайтесь терпением. Таких требователей сейчас очень много.