Есть специальные компании, которые помогают своим клиентам в быту: ищут нянь, закупают продукты, сдают вещи в химчистку. Они называются консьерж-сервисы. Зарабатывает такой бизнес на покупке абонементов или комиссии посредника.
Консьерж по случаю
В 2015 году Таша Оборина открыла в Сочи ивент-агентство Solaris. Сначала она помогала гостям мероприятий из других городов подбирать отели и рестораны, а спустя полгода добавила «Личного помощника». Комиссия сервиса — 15–25% от суммы договора с компанией, которая оказывает услугу.
Оборина не собирается развивать консьерж-сервис как отдельный бизнес из-за нестабильного спроса. Поэтому предпринимательница советует запускать его параллельно с другими направлениями — например, организацией мероприятий.
Консьерж-переводчик
О том, чтобы открыть консьерж-сервис, Станислав Пергамент задумался в 2017 году. До этого он два года работал переводчиком у иностранного футболиста клуба «Рубин», а также брал на себя бытовые вопросы: ходил за продуктами и искал квартиру для аренды. Оставив работу переводчика, Станислав помогал и другим легионерам. В 2018 году он открыл «Пергамент групп».
Сегодня консьерж-сервис работает с 50 постоянными клиентами, 30% из них — компании. Остальные заказчики преимущественно экспаты.
Самые популярные услуги — управление недвижимостью (подбор арендатора или покупателя, заключение договора), помощь с переездом в другую страну, планирование бизнес-поездок и путешествий. Иногда консьерж решает и необычные бытовые вопросы. Например, 31 декабря клиент «Пергамент групп» попросил наряженную ёлку домой. Желание было исполнено.
Основной инструмент продвижения — сарафанное радио. Благодаря притоку клиентов прибыль компании с 2018 по 2019 год выросла в три-четыре раза.
Ставьте лайк! Подписывайтесь на канал " Тысяча рублей " и вас ждёт ещё больше самых свежих и интересных статей