В первую очередь хочу отметить об очень плохой обратной связи, то есть – почти отсутствии таковой. Когда пытаешься позвонить по горячей линии 0500 или 0555 идет переключение на автоматического помощника Елену.
Когда просишь соединить с оператором, идет куча ненужных вопросов, в конце происходит фиаско)) - ВЫ подключены оператором к КЦ и все либо сброс либо просто тишина в течении 2-3 минуты и тот же сброс. Бывает по часу пытаешься дозвониться до оператора что бы спросить – почему интернет почти не работает (то есть страницу в телефоне Яндекс дзен загружает по несколько минут). Великий ответ специалиста горячей линии заставляет еще больше нервничать, в пустую начинают объяснять, что нужно перезагрузить устройство, сменить сим-карту, проверить свой телефон на возможную проблему приема интернета (сигнал 5 делений антенны, устойчивый знак Н+, принудительная установка сигнала интернет 3G).
Проверка скорости интернета на разных ресурсах показывает 130-140 Kb на загрузку, 3-11 Kb на выгрузку, 420-560 мс пинг (Это для них норма).
При составлении обращения к техническому специалисту по поводу плохого интернета даже не говорят о чем составлено обращение. А бывает просто хамят, перебивая и не дав сказать до окончания проблему. Говорят, пишите на сайт Мегафон, там описывайте подробно свои проблемы. (Вопрос – зачем тогда оператор держит горячую линию?). Много проблем в общем с этим оператором Мегафон, без ведома клиента навязывание услуг – подключают бесплатно, потом снимают деньги, или просто снимают за подключенную услугу которую клиент не подключал. Я являюсь пользователем Мегафон 16 лет, сколько можно дурить народ? Сколько можно издеваться? Сколько раз зарекался уйти, сегодня ставлю точку. Мегафон – очень плохой оператор!!! Прощай!!!
Данного произведения автор – Аноним – (НАКИПЕЛО).
Спасибо дорогой читатель) за чтение до окончания, за комментарии, понравилось палец в верх!!!
Подписывайся если интересно читать!!
Не оскорбляйте друг друга в комментариях и не пишите не цензурные слова!!!
Иначе буду удалять комментарии, и блокировать не уважающих себя и остальных читателей.
Если есть желание выложить свой рассказ или историю пишите мне на почту) указанную на канале.