Личный опыт: как пережить самый страшный кошмар путешественника
Потерять паспорт всегда неприятно. А если это произошло за границей, то вдвойне — считай, весь отпуск под угрозой. Что делать, куда бежать? Кидаться в ноги российским пограничникам и просить их пустить на Родину? Или положиться на "авось", спокойно отдохнуть, а потом уже на паспортном контроле сообщить о ситуации? Паника!
Не переживайте: не все так страшно. Рассказываем по порядку.
Итак, дело было в Италии...
День 1. Милан
В Милан из Москвы мы прилетели через Хельсинки по финской шенгенской визе. В аэропорту взяли машину в прокате, доехали до центра, припарковались на небольшой улице (в 10 минутах ходьбы от Piazza del Duomo) и пошли гулять. Вернулись через час, открыли багажник — и с ужасом обнаружили, что небольшая сумка, в которую на время полета были убраны паспорта, айпад и распечатки всех броней, пропала.
Тщательный осмотр машины показал, что глаза нас не обманули — сумка испарилась. Под машиной и в ближайших мусорных баках ее тоже не оказалось — была надежда, что злоумышленники, забрав все ценное, просто выбросили ее. Но нет. Хорошо хоть, что кошелек со всеми банковскими картами и наличными деньгами мы взяли с собой на прогулку...
Первым делом внимательно осмотритесь по сторонам. Проверьте, нет ли камер на домах. Сфотографируйте место происшествия и табличку с названием улицы и номером дома.
Полицию обнаружить оказалось не так просто. Пришлось покружить по улицам, пока мы не увидели полицейскую машину. Представители закона любезно объяснили, что в воскресенье на весь Милан (а это, на минуточку, почти 1,5 миллиона человек без учета агломерации) работает только один полицейский участок. Куда мы и поехали.
В полиции нас встретил плохо говорящий по-английски дежурный офицер, который велел заполнить заявление о краже и предложил на выбор бланки на любых языках мира, в том числе и русском. Видимо, не только нам так "повезло" в Милане. Оно и верно: в приемной грустила пара китайских туристов...
Параллельно с заполнением заявления мы быстро поискали в интернете, что делать дальше. Оказалось, нужно идти в российское консульство, однако в Милане в честь воскресенья оно не работало. По плану поездки ночевать в этот день мы должны были в Генуе, где тоже, как оказалось, есть консульство. Туда и решили ехать, чтобы с утра в понедельник попасть на прием.
Уходя из полицейского участка, спросили у офицера, позвонят ли нам, если паспорта найдут (про айпад даже не заикнулись). Он посмотрел на нас, как на дураков, ухмыльнулся и сказал: "Ну, если найдем, то обязательно..."
Сразу же после утери или кражи паспорта необходимо обратиться в полицию, заполнить заявление и получить справку, заверенную представителем полиции.
День 2. Генуя
Генеральное консульство России в Генуе открывалось в 9 утра, и до этого у нас было время, чтобы поискать в интернете официальную информацию. Она оказалась неутешительной: чтобы попасть на Родину, требовалось свидетельство на возвращение, получить которое можно только при предъявлении оригинала российского паспорта (не скана!) или его нотариально заверенной копии. Но разве кто-то берет с собой за границу внутренний паспорт? То-то и оно...
Доказать, что ты не "верблюд", то есть не шпион, а вполне себе законопослушный россиянин, можно еще двумя способами. Первый — привести с собой в консульство двух человек с российскими паспортами и попросить их заполнить соответствующее заявление. Увы, таких друзей у нас в Италии не нашлось. Второй — дождаться, пока консульство сделает запрос в управление внутренних дел по месту жительства в России. Тут тоже все непросто: пока ответ не придет, нельзя покидать страну пребывания, а с учетом майских праздников эта переписка могла продолжаться две-три недели, если не больше.
Расстроившись окончательно и в красках представив свое будущее нелегальных мигрантов в Италии, мы приехали в консульство. Там был приемный день: многочисленные русские жены итальянских мужей оформляли документы на детей, которые посапывали на руках у бабушек.
Сотрудница консульства взяла справку из полиции, посмотрела сканы российских паспортов (их лучше хранить в почте или в "облаке") и уточнила, может ли кто-то подтвердить наше гражданство. Получив отрицательный ответ, доброжелательно сообщила, что мы не первые пришли с такой проблемой. А решается она просто: нужно просто обратиться за помощью к любой из женщин, ожидавшим в очереди на прием.
И нам действительно помогли! Две женщины по доброте душевной заполнили для нас заявления, а пока они это делали, мы успели добежать до ближайшей фотобудки и сделать фотографии. Через час свидетельства на возвращение уже были на руках.
Россиянин россиянину друг, товарищ и брат. Даже за границей. Поэтому подтвердить ваше гражданство смогут посетители консульства, если доброжелательно их об этом попросить.
Стоит учесть, что свидетельство на возвращение действует две недели, и ехать с ним следует напрямую в Россию. Наш отпуск как раз укладывался в этот временной промежуток, но была загвоздка с рейсом: обратно мы возвращались тоже с пересадкой в Финляндии. Сотрудница консульства предупредила, что могут быть проблемы, и посоветовала поменять билеты на прямой рейс. Но мы решили рискнуть (на майские праздники билеты из Милана в Москву стоили космических денег). Не оставят же они нас у себя в Финляндии из-за того, что у нас бумажки вместо паспортов, рассудили мы. И оказались правы.
День 15. Хельсинки
Путешествие прошло как по маслу: гостиницам для заселения хватило и свидетельства на возвращение (хотя кто-то наверняка думал, что у россиян просто такие странные паспорта), в миланском аэропорту наши документы проверили на стойке регистрации, но ничего не сказали.
А вот в Хельсинки офицер на паспортном контроле, увидев наши документы, закрыла очередь по причине "внештатной ситуации" и увела нас в служебное помещение. Дальше из кабинетов выходили представители пограничной службы и задавали дурацкие вопросы:
— У вас была виза, когда вы летели из Хельсинки в Милан? — Конечно, вы же иначе бы нас не пропустили! — А чья виза у вас была? — Ваша, финская, мы же по ней уже въезжали в Финляндию. — Точно?
Немного потрепав нервы, нас наконец проводили на рейс и пожелали счастливого пути.
На российской границе все было спокойно.
Свидетельства о возвращении нужно сохранить: они понадобятся, чтобы получить новые заграничные паспорта, а их копии пригодятся для получения новых виз. И не забудьте сообщить в консульство страны, выдавшей вам визу, об утере паспорта, чтобы визу аннулировали.