Часть 6 Медаль лоха
«Нам ли быть в печали? …», думала так я, просматривая возможные вакансии на разных Интернет-ресурсах. И тут, вдруг раздался звонок. С той стороны, у меня вежливо поинтересовались, нахожусь ли я в поиске работы. Конечно нахожусь, ответила я. И получила приглашение на собеседование в колл-центр.
Выйдя на станции метро «Электросила», и пройдя буквально одну минуту направо, вошла в огромное, многоэтажное офисное здание.
Таких как я было человек пять. На собеседование запускали по одному. Строгая молодая особа, спрашивала про скорость печати, общительность, стрессоустойчивость…
В целом, она решила, что я им подхожу. Тут настал мой черед спрашивать. «Если работать на входящих звонках, то я согласна. Зарплата в 30 тысяч вполне устраивает. Но только на входящих. Так как навязывать товар или услуги людям, которым это совсем не надо я не смогу», - сказала я. На мой повторный вопрос, посадят они меня только на входящие звонки, представитель колл-центра ответила утвердительно. И конечно, обманула. Думаю, мне можно уже торжественно, или тихонько вручить медаль «Памятного лоха». До медали «Призер Лохоборья», еще не дотягиваю.
Дальше было обучение, дня два. Потом нас посадили в отгороженные друг от друга рабочие места. Потом три дня мы впятером, затем вчетвером, затем втроем работали на входящих звонках. Соискатели уходили в никуда постепенно…Как друзья д’Артаньяна, мчавшиеся за подвесками Королевы.
И на четвертый день работы нас осталось двое, наверное, самых упрямых. И тут, нам объявили, что нас переводят на исходящие звонки. «Как же так?», - спросила я. «Извините, но нам нужны люди универсальные, как на входящие, так и на исходящие звонки. Попробуйте, у вас же хорошо получается на входящих», - ответили мне.
Попробовать не проблема – результат нулевой. Возвращая пропуск охранникам внизу (так у них заведено), получила наставление одного из них: «Девушка, найдите себе работу нормальную. В этом колл-центре бешеный поток людей. Они не платят. Недавно вот одна бедолага возвращала пропуск, за целый месяц ей заплатили 500 рублей». Почему? Да потому что у них целая система штрафов! Не уложился в полминуты заполнения карточки, не успел вовремя ответить, не так заполнил форму– штраф. И от мифической зарплаты остается реальная, то есть никакая.
В 7 части читайте, как я стала претендентом на медаль «Почетного лоха», отработав неделю на исходящих звонках в Центре по аккредитации.