В связи с последними событиями в мире, связанными с коронавирусом, становится понятно, что в ближайшее время торговля онлайн будет востребована как никогда. И речь не только об одежде. Ряд услуг и сервисов, где это только возможно, владельцы переведут в онлайн. Конечно, сейчас нам всем не до трендов и моды. Есть вещи более важные и насущные. Но, с другой стороны, жизнь ведь никто не отменял. Когда-нибудь карантин закончится, придет новый сезон и нам надо будет в чем-то ходить. И раз уж сейчас мы ограничены в передвижениях и вынуждены сидеть дома, можно посвятить часть времени спокойной и вдумчивой работе над своим гардеробом: разобрать наконец шкафы, составить шопинг-лист необходимых покупок, сесть за ноут с чашкой кофе и осознанно заняться шопингом.
Сразу оговорюсь, что я совсем не адепт покупок онлайн. В душе предпочитаю старые добрые магазины в ТЦ или шоурумы😉. Тем более, что первый мой опыт покупок онлайн удачным не был. Это были заказы с Aliexpress. Тогда я не угадала ни с размером, ни с цветом, ни с качеством😂. Честно говоря, до сих пор не очень дружу с этой платформой и если и заказываю там, то всякую мелочевку типа бижутерии. Знаю, что можно купить реально неплохие вещи, но, во-первых, нужно перелопатить кучу магазинов/продавцов, а, во-вторых, к нам в Сибирь заказы идут очень уж долго.
Итак, рекомендации:
1. Как бы банально это ни звучало, но изучить размерную сетку. Мало знать, что у вас, например, 39 размер обуви. Нужно обязательно измерить длину и ширину ступни. Затем открыть размерную сетку продавца и посмотреть с каким размером обуви производителя совпадают ваши параметры. Это вполне может оказаться не 39, а 38 или 40 размер. Тоже самое относится и к одежде.
2. Если есть возможность задать вопрос продавцу в чате, то сделайте это. Спросите, не большемерит/маломерит ли интересующая вас модель. Запросите дополнительную информацию, если она вам необходима.
3. В последнее время все больше магазинов выкладывают не только фотографии ассортимента, но и видеоролики, на которых хорошо видно, как, например, вещь сидит на девушке-модели или становится более понятна плотность ткани.
4. Чтобы получить представление о том, как вещь будет сидеть на вас, обращайте внимание на то, какие параметры у моделей, демонстрирующих эту вещь и какой на них надет размер. Если эта информация не указана, запросите ее дополнительно у менеджеров магазина.
5. Обязательно изучите отзывы, если они доступны. На сайте H & M, например, есть очень удобные визуальные показатели, которые отображают, на сколько согласно отзывом размер, указанный производителем, соответствует действительности.
6. Обязательно ЗАРАНЕЕ изучите правила возврата!
Мой личный топ-3 любимых магазинов, где все прозрачно, быстро и легко.
1. Toptop.ru . Кроме широчайшего ассортимента актуальной женской одежды, обуви и аксессуаров мне нравится их абсолютная клиентоориентированность. В феврале на сейле я покупала у них казаки. Оставалось всего 2 пары. После добавления товара в корзину, дается 30 минут, чтобы оплатить. Я отвлеклась и не успела. Товар из корзины исчез, вторую пару уже купил кто-то более расторопный)). Короче, через пару часов мне позвонила консультант (я не запрашивала звонок), сказала, что ботинки все еще в брони за мной, ответила на 100500 вопросов и вообще была очень мила. Несмотря на то, что был праздничный день, все отправили очень быстро. В Новосибирск заказ пришел за 4 дня. В общем, теперь люблю их😍.
2. H & M. Когда планировала эту статью, хотела написать, что они лидеры по доставке. Потому что заказ обычно приходил в Новосибирск в пункт самовывоза дня за 2. Но последний заказ шел в два раза дольше. Что, в общем-то тоже очень неплохо, но уже как у многих других магазинов. Оплата только при получении. К минусам отнесу то, что при покупке в приложении нет возможности консультации с менеджером. Ориентироваться можно только по представленным фото и отзывам.
3. ZARA. Предусмотрено много вариантов оплаты (можно хоть онлайн, хоть при получении). Заказ идет в среднем 4-5 дней. Есть возможность задать интересующие вопросы в чате онлайн. Но ответы довольно общие и малоинформативные. К минусам отнесу то, что на сайте указан только рост девушки-модели, демонстрирующей ту или иную вещь. Не указан ни ее размер, ни размер вещей, надетых не ней. Информации маловато.
В целом, шопинг онлайн дело не трудное, а вполне себе даже приятное. Как и во все остальном нужно просто набить руку и быть внимательным.
Удачи, girls😘