С 01.01.2017 г. вступил в действие ФЗ №230 "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности". Казалось бы, вот оно - облегчение должникам, теперь не будут звонить родственникам, на работу, не будут обрывать его телефоны. Но коллекторы не дремлют и придумали ряд способов как обойти этот закон. О наиболее популярных из них и о том как их "поставить на место" сейчас и поговорим.
1. Включение в договор пунктов, которые разрешают взаимодействовать с родственниками должников.
Делается это достаточно просто, прописывается в договоре отдельным пунктом. Заёмщик, как и прежде, оставляет контактные данные своих родственников/друзей и при первой же просрочке им начинают поступать звонки. При обращении к кредитору тот указывает на данный пункт договора и многие люди успокаиваются, считая это допустимым. Не все пока ещё знают, что любой заключенный договор не может противоречить действующему законодательству. Иначе в суде он будет признан недействительным полностью или в отдельной его части. Но для этого заёмщику нужно обратиться в суд (минимум 2-3 месяца) или же обратиться с жалобой к приставам (минимум 1 месяц). Это время, а коллекторы долбят родственников и большинству хочется как можно скорее выплатить долг и забыть об этом кошмаре. Так коллекторы выигрывают как минимум время на "долбёжку" звонками родственников.
Уважаемые читатели и подписчики, хочу ещё раз Вам напомнить универсальное решение этой проблемы. Звонки вашим родственникам/друзьям представляют из себя обработку их персональных данных ПД). В соответствии со ст. 6 п.1.1 Федерального Закона №152 "Об обработке персональных данных" обработка ПД осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его ПД.
Ваши родственники не давали своего согласия на обработку сторонними организациями своих ПД. Поэтому эти звонки незаконны. При желании они могут записать разговоры, приложить распечатку звонков и обратиться в суд за возмещением морального вреда (ст. 24, п. 2 указанного ФЗ).
Поэтому независимо от того, что написано в договоре, звонки коллекторов родственникам незаконны. О том как отключить эти звонки подробно было рассказано в одной из статей на канале.
2. Включение в договор большего количества взаимодействий при взыскании просроченной задолженности.
По сути тоже самое, что и п.1 статьи, Если звонки родственникам легко отключаются через ФЗ-152, то здесь решить вопрос можно либо через суд, либо через обращение к приставам.
3. Звонки на работу заёмщику.
Здесь надо понимать, что ФЗ-230 не содержит прямого запрета. Такие звонки законны, но только если коллектор при звонке просит соединить с вами или передать информацию о том, чтобы вы с ним связались. Распространять информацию о наличии долга он не имеет права, т.к это уже нарушение ФЗ-152 "О персональных данных". О том как отключить звонки коллекторов на работу было рассказано в одной из первых статей на канале.
Уважаемые подписчики и читатели! Знайте свои права? ащищайте их и не давайте коллекторам омрачать вашу жизнь. Есть нарушения - записывайте разговоры, берите распечатку звонков, жалуйтесь приставам или подавайте иск в суд. Пока вы будете молчать - проблема не решится.
Подписывайтесь на мой канал, задавайте вопросы в социальной сети. На все вопросы отвечаю по контактам, указанным в моей группе в социальной сети.
https://vk.com/netrostovshikam - группа в социальной сети.