Должен честно признаться, что всегда хотел вести свой блог. А самое сложное в этом деле - выбрать интересную тематику. И вот сейчас, сидя в самоизоляции (об этом будет отдельная история), я, наконец, решился начать писать о том, что и важно и полезно(по крайней мере, для меня).
В процессе приобретения жизненного опыта я понял, что из дома хочется выходить всё реже, а ходить хочется только в знакомые места, желательно, к знакомым людям. Туда, где ты уверен, что даже если возникнет какая-то неприятность её решат за тебя и это не испортит впечатление от проведенного дня. Все вышеперечисленное является качеством предоставляемых услуг, проще говоря, рассказывать я буду про качество сервиса.
В течение нескольких лет моя работа была связана с общением с проблемными клиентами и получение оплат по гос. контрактам. Должен честно признаться, человеколюбия это не добавило. Это, помноженное на ежедневные 2 часа в метро на дорогу туда-обратно сначала в школу, потом в университет, и всё это по фиолетовой ветке, обязательно с двумя пересадками.
Так как проблемы находят меня очень легко (моя супер способность), с того времени нервная система сама заставила меня избегать мест и ситуаций, в которых можно встретиться с проблемами и негативными эмоциями.
Пока я только начинаю рассказывать свою историю, сегодня будет простой пример того, как замечательные инициативы жестоко разбиваются об нашу действительность.
Как я уже написал ранее, по причине того, что я нахожусь на самоизоляции, иногда очень хочется съесть какой-нибудь фаст фуд. Я не большой фанат заморачиваться насчёт заказа еды, поэтому чаще всего использую Delivery Club. В данном сервисе появилась замечательная и очень логичная в нашей действительности опция "Бесконтактная доставка". Курьер должен оставить заказ на рюкзаке у двери и отойти на расстояние не менее трех метров, после чего позвонить по телефону и сообщить о доставке.
Я был искренне впечатлен оперативным внедрением такой услуги, отметил, что мне нужен именно такой тип доставки и сел ждать. Проходит 30 минут (что весьма оперативно) и я слышу привычный стук в дверь. Думаю, ну ладно, это мое пожелание, указанное в заказе, наверное меня у двери ждет пакет, стоящий на рюкзаке. Но действительность оказалась прозаичнее: радостный курьер стоял у двери, отдал мне в руки заказ, пожелал хорошего дня и ушел.
Морали нет, скорее очередная генерация старого мема Ожидание/Реальность пронеслась в голове, я помыл руки и вкусно поел, чего и вам желаю :-)