Команда - это система, а в системе что важно? Чтобы каждая ее деталь четко выполняла свою функцию. Так вот создайте каждому винтику /читай сотруднику/ четкую, понятную должностную инструкцию.
На этом мы вчера остановились.
Что еще?
Каждый винтик этой системы должен легко заменяться на другой. На момент отсутствия винтика его функционал должны быть способны с легкостью выполнить другие винтики.
О том, как искать новый винтик, писала в предыдущем посте.
Как быстро сделать новый винтик частью системы?Правила\инструкции\талмуд о корпоративной этике и все такое прочее (что актуально и подходит лично вам) с легкостью решат эту задачу.
Вы спросите, но ведь все эти бумажки - теория? На практике все сложнее. Это правда. Но если вся команда работает как система по принципу симбиоз, а не паразитизм, то все просто - новый винтик или не приживется (ну, могли же вы лохануться с выбором), или гармонично в нее вольется.
На этом моменте я обычно слышу, если ты такая умная, то где твоя команда? На месте. Прекрасно себя чувствует, прекрасно работает.
И что, косяков нет? Есть. Мы все люди, все ошибаемся, это нормально. Вопрос - как мы реагируем и что с этим делаем?
Например, в самый ответственный момент сегодня у меня уснул дизайнер. Да, так бывает на удаленке. Прилегла на 5 минут и вырубилась на час.
Срочный визуал сделал ассистент.
В ответ на раскаяния и бесконечные благодарности в свой адрес от дизайнера...ассистент ответила словами моего лучшего копирайтера в команде. Цитата: "Как говорит Наташа, это мой долг))"
Дальше не знаю, что было, я открыла бутылку шампанского)
Пару слов про одного, который в поле не воин.
Да, я все еще пишу сама. Мне это нравится, я это люблю делать. Но в какой-то момент я поняла, что если не делегировать текучку, некоторые задачи новых клиентов, работу с визуалом (та часть, что ручками, это прям бр-р-р), то окажусь либо во Вселенной 25, либо в полной жопе от того, что количество задач больше, чем я.
Занозу "я сама" благополучно сама же и вытащила) И да, я горжусь своей командой.
Чего и вам желаю.
Это все. Обняла.
е